Blue Diamond müşteri hizmetleri

2022 Aralık ayında Bursa Kapalıçarşı Blue Diamond şubesinden aldığım pırlanta tektaş yüzükle ilgili yaklaşık bir yıldır bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Yüzüğün halkası ortadan ikiye kırıldığı için ilk olarak kaynak işlemi yaptırmak zorunda kaldık. Bu olayın ardından kısa bir süre geçtikten sonra, hiçbi...

2024 yılında Antalya Terracity Blue Diamond mağazasından 0,56 karat baget pırlanta yüzük satın aldım. Satış sırasında, ürünü yatırım amaçlı aldığımız takdirde ileride o günün güncel fiyatı üzerinden satabileceğimiz ve zarar etmeyeceğimiz özellikle belirtildi. Bu beyan doğrultusunda daha küçük bir ür...

09.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza şubesinden, daha önce beğendiğim bir yüzüğün yerine değişim yapmak amacıyla balıksırtı İtalyan model bir kolye aldım. Kolyenin kullanımıyla ilgili sıkıntı yaşadığım için, değişim yapılabileceğini umarak tekrar mağazaya gittim. Mağazada E*** isimli bir ç...

İki yıl önce Blu Diamond'un online mağazasından baget yüzük satın aldım. Ürünün bakım ve parlatma işlemleri için Şanlıurfa Piazza Blu Diamond şubesine başvurdum. Satın aldığım dönemde müşteri hizmetleri, bakım işlemlerini mağaza aracılığıyla merkeze gönderebileceğimi belirtmişti. Ancak yaklaşık bir ...

Blue Diamond İzmir Optimum AVM mağazasından alınan 0.20 karat özel tasarım pırlanta yüzüğümün taşının, yüzüğü sadece 4 gün takmama rağmen kendiliğinden düştüğünü fark ettim. Yüzük bana evlenme teklifi için hediye olarak alındı ve garantisi mevcut. Kullanım sürem çok kısa olmasına ve herhangi bir dar...

Bluediamond’dan Özdilek AVM mağazasından aldığım baget model yüzüğümün taşının yaklaşık 2 hafta önce düştüğünü fark ettim. Ürünün garantisi olmasına rağmen, inceleme sonrası taşın darbe sonucu düştüğü belirtilerek benden 1100 TL ücret talep edildi. Oysa yüzüğümün taşında daha önce bir sorun olduğunu...

Blue Diamond Forum İstanbul AVM şubesinden Eylül ayında tasarım çift alyans satın aldık. Nişanımızda ilk kez taktık ve daha ikinci gün yüzüğümün üst kısmında derin bir göçük olduğunu fark ettim. Yüzüğü kutudan çıkarıp taktığımızda herhangi bir darbe veya düşme yaşanmadı; ezik haliyle yeni taktığımda...

Blue Diamond’dan 6 ay önce aldığım 4 adet takıyı iade etmek istedim. 1 Ekim’de iki ayrı siparişimi (Sipariş No: 1743367636519 ve 1743249527167) kargoladım ve ürünler bir hafta içinde sorunsuz şekilde iade alındı. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, sadece çok az kullanılmışlardı ve değ...

07.10.2025 tarihinde Bilecik Işıl Kuyumculuk Blue Diamond mağazasından satın aldığım pırlanta yüzüğü geri satmak istediğimde, bana başta söylenen fiyat ile geri satışta sunulan teklif arasında büyük bir fark olduğunu gördüm. Satın alma sırasında bize karşı tutumları ve davranışları oldukça olumluydu...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Viaport Blue Diamond şubesinden kredi kartı ile 3 taksit halinde toplam 110.000 TL ödeyerek yarım tur pırlanta yüzük satın aldık. Aynı gün saat 20.00 civarında ürünü kayıpsız olarak iade etmek istediğimizde, mağaza çalışanları bize ancak %60 kesintiyle iade işlemi yapıl...

Bluediamond online mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek eşime bir kolye aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kolyenin bağlantı yerinden sürekli olarak koptuğunu fark ettik. Hem normal kullanım sırasında hem de takıp çıkarırken bağlantı noktası kopuyor. Bu nedenle iki kez tamir için ürünü Bluedia...

20 Temmuz tarihinde Bursa Korupark AVM içerisindeki Blue Diamond mağazasından aldığım altın alyanslarda, yalnızca bir hafta kullanmama rağmen ciddi şekilde renk atması ve çizilme meydana geldi. Alyansları nişanımda (29 Ağustos) taktım ve çok kısa süreli, dikkatli kullanımda olmalarına rağmen çizik i...

13.08.2025 tarihinde Blue Diamond Sakarya Cadde54 şubesine baget pırlanta yüzüğümü cila ve bakım işlemleri için teslim ettim. Mağazadan aranarak bakım süresinin dolduğunu öğrendim ve ürünü teslim almaya gittiğimde, yüzüğüm ilk verdiğimden daha kötü bir haldeydi; taşlarında buğulanma vardı. Durumu bi...

2024 Kasım ayında Sakarya Cadde 54 Blue Diamond mağazasından 33.000 TL ödeyerek altın kelepçe bileklik satın aldım. Ancak ürünle yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet zinciri oldu. Ürün bileğime büyük geldiği için küçültme işlemi mağazada yapıldı, fakat İstanbul’a gönderildiğinde ço...

Ürünü alalı bir yıl oldu ve ondan fazla kez şikayetçi oldum. Buraya da defalarca şikayet ettim. Onu geçen sayıda sararma ve kararma problemi yaşadım. Diamond mağazalarının müdürü G**** Hanım kesinlikle yardımcı olmadı. Çalışanların durumu da iyi değil; Bursa Kapalı Çarşı'daki şubede sarı saçlı kadın...

Nişanımdan beri (17.05.2025) kırık olarak teslim edilen alyansımı Blue Diamond asla onarmıyor. Takıldığı andan beri farkındaydım çünkü incelediğimde görünür bir kırığı vardı. Tırnakla da tespit edilebiliyordu. Sankopark Gaziantep şubesinden alınmıştı. Ancak ben İstanbul'da yaşadığım için Metrogarden...