Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Yüzükte Büyük Değer Kaybı Yaşadım

2024 yılında Antalya Terracity Blue Diamond mağazasından 0,56 karat baget pırlanta yüzük satın aldım. Satış sırasında, ürünü yatırım amaçlı aldığımız takdirde ileride o günün güncel fiyatı üzerinden satabileceğimiz ve zarar etmeyeceğimiz özellikle belirtildi. Bu beyan doğrultusunda daha küçük bir ürün almak yerine, önerilen yüzüğü tercih ettik. Ancak şu anda yüzüğün değeri aldığım fiyata göre %40 oranında düşmüş durumda. Satın aldığımda 22.500 TL olan ürünün güncel fiyatı 80.000 TL’ye çıkmasına rağmen, satış sırasında verilen sözlerin hiçbirinin karşılığı olmadı ve mağdur edildim.

Yaşadığım bu durumla ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Satış sırasında verilen beyanların arkasında durulmadı ve tamamen yanıltıcı bir satış yapıldı. Elimde ürünün seri numarası (2000599587) ve belgelerim mevcut.

Blue Diamond’dan beklentim, yaşanan değer kaybının karşılanması, satış sırasında verilen sözlerin tutulması ya da ürün bedelinin iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.