Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Şikayetim

Melisa

2 Şubat 12:591.049

26.01.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden online kredi kartı ile sipariş verdim, sipariş numaram TS260129233828. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte BKM Kitap’a birçok kez mail yoluyla ulaştım ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Üzerine Acil Açıklama Talebi

Özge

Bkmkitap

6 Ocak 12:41794

"Sorunum çözüldü"

1 Destek

Kargoya Verilmeyen Kitap Siparişi İçin Acil Bilgi Talebi

İlayda

Bkmkitap

20 Ocak 17:40934

17 Ocak Cumartesi günü BKM Kitap üzerinden toplam 774 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak bir kitap siparişi ver...dim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram TS180129145986’dır. Bu süreçte mail yoluyla BKM Kitap i...

Teslim Edilmeyen Kitap İçin Ücret İadesi Talebi

Hicran

Bkmkitap

19 Ocak 16:461.046

BKM Kitap üzerinden 11 Ocak tarihinde online ödeme ile verdiğim kitap siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo süre...cinde, ürün bana ulaşmadan göndericiye geri iade edildiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. Sipariş numaram ts110129082776 olan bu alışveriş için kredi kartımdan/hesabım...

1 Destek

Bkmkitap Siparişim Gönderilmedi

Berna

Bkmkitap

25 Aralık 2025 00:36598

12.12.2025'de BKM Kitabevi’nin online sitesi üzerinden verdiğim ts181228848021 numaralı siparişim üzerinden uzun süre ge...çmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon ya da diğer ile...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişimin Acilen Gönderilmesini Talep Ediyorum

Sude

Bkmkitap

30 Ocak 16:58710

BKM Kitap’tan ts230129200620 numaralı siparişimi 23 Ocak’ta verdim, aradan 7 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmed...i. Ödemesini peşin olarak 2.763,51 TL tutarında yaptığım siparişimle ilgili sistemde de herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu süre içinde hem e-posta yoluyla hem de destek bö...