Telefon Ve E-Posta Yanıtı Alınamayan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

BKM Kitap’ın mobil uygulaması üzerinden Samsun Atakum’dan verdiğim ts010128983830 numaralı siparişimi iptal ettirmek için 01.01.2026 ve 02.01.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı. Bunun üzerine e-posta yoluyla da iptal talebimi ilettim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem telefonlara cevap verilmemesi hem de mailime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin hızlı bir şekilde iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.