to read complaints and reviews, or file yours.
BKM üzerinden Bülbül Kapanı 3 kitabını stok bitmeden, 2 hafta önce Pazar akşamı saat 23.00 civarında sipariş verdim. Ayn...ı siparişte yer alan ve sonradan stoğu biten diğer kitaplar kargoya verildi; ancak bu kitap için sistemde “baskısı bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Aradan 2 hafta geçmesine rağme
BKM Kitap üzerinden 7 Şubat tarihinde aralarında “Bir Gönül Davası” isimli ...kitabın da bulunduğu toplam 6 adet kitap için sipariş verdim. Aradan bir ha
"Değerli Bkmkitap ekibi, yaşadığım gecikme ve eksik gönderim sorunlarını hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İade işlemi de sorunsuz gerçekleşti. İyi çalışmalar dilerim."
04 Şubat saat 15:48’de BKM üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan biri ilk günlerde tedarik edildi, diğer...inin durumu ise günlerce “tedarik ediliyor” olarak gözüktü. Yaklaşık 10 gün sonra siparişimi kontrol ettiğimde, bekleyen kitabın durumunun “ürünün baskısı bulunamamaktadır” şeklind
BKM Kitap üzerinden verdiğim ts100229384892 numaralı siparişim 4 gündür hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili sited...e herhangi bir ilerleme göremiyorum ve süreç tamamen durmuş durumda görünüyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumumun aciliyetinin ilgili birime iletildiği sö
23.11.2025 tarihinde BKM Kitap uygulaması üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında yer alan yediikl...im KPSS 2025 Genel Kültür Tarih Bumerang Soru Bankası kitabı Ağrı Merkez’deki adresime teslim edildi. Kitabı açıp incelediğimde basımında ciddi hata olduğunu fark ettim. Sayfalard
9 Şubat’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişin durumu günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen hazırlama ...aşamasına bile geçmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür siparişimde hiçbir ilerleme yok ve bu süreçte kendimi müşteriye değer verilmeyen biri gibi hissediyorum. Yaşadığım geci
08.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 903 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödeme, Ziraat Bankası banka kart...ımdan başarılı bir şekilde çekildi; ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabımda “Siparişlerim” bölümünde de hiçbir kayıt görünmüyor. Ödeme ç
Bkmkitap üzerinden “Yedi Krallık Şövalyesi” adlı kitabı 3 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş takip ekranında g...ünlerdir “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ancak aynı kitabı site üzerinde tekrar arattığımda ürün sayfasında “Tükendi” yazdığını görüy
12 Şubat 2026 tarihinde Özlüce BKM mağazasını ziyaret ettim. Aynı gün akşam yurt dışına dönecek olmama rağmen, oğlumla ö...zel vakit geçirmek amacıyla özellikle bu mağazayı tercih ettik. Mağaza içerisinde “Talihsiz Serüvenler” kitap serisinin bulunduğu alanda “3 Al 2 Öde” kampanya görseli yer almaktay
07 Şubat tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts070229351370 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ...“hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen sürelerin bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipar
04.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde BKM Kitap üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Ts040229318632 numaralı sipari...şim 441 TL, ts080229364395 numaralı siparişim ise 670 TL tutarında olup, toplam 1.111 TL ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. İlk siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ik
BKM mobil uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde ts030229306616 numaralı, yaklaşık 1.664 TL tutarında bir kitap sipar...işi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili en ufak bir ilerleme yok! Ürünün stoklarda
Bkmkitap üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişim 6 gün sonra kargoya verildi ve elime ancak 8–9 gün sonra ulaş...tı. Kargoyu açtığımda Bilgi Sarmal 11. Sınıf Matematik kitabının hiç gönderilmediğini, bu kitap için direkt para iadesi yapıldığını gördüm ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgilen
BKM Kitap üzerinden Vera Kitap yayınlı “Zehirli Gölge” adlı kitabı yaklaşık 10 gün önce sipariş ettim ve siparişim 3 gün... önce elime ulaştı. Sipariş numaram TS200129177055’tir. Ancak kargoyu açtığımda kitabın sayfalarının yırtık olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kullanamayacak durumdayım. Bu durum
BKM Kitap üzerinden 4 Nisan’da sipariş verdiğim ürün, ilk başta stokta görü...ndüğü için siparişi oluşturdum. Ardından ürünün tedarik edileceği bilgisi p
Çocuk Gezegeni Yayınları’na ait “Parmak Kız” adlı, “Dünyalar Klasikleri Çocuklar İçin” serisinden bir kitabı yaklaşık 1 ...yıl önce BKM Kitap Evi’nden aldım. Kitabın üzerinde pedagog A**** O* onayı bulunuyordu. Bu nedenle içeriğinin yaş grubuna uygun ve güvenilir olduğunu düşünerek 4 yaşındaki oğluma o
3 Şubat tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 2300 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin tedari...k edildiği görünüyor olmasına rağmen, günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Sipariş numaram ts040229311285 olup, ürünlerin tedarik edilmiş olmasına rağmen kar
"BKM kitap evi sorunumuzu giderdi bizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı teşekkürler"
Amazon üzerinden BKM Kitap satıcısından iki adet kitap seti satın aldım. Her setin içinde üçer adet kitap olması gerekir...ken, toplamda altı kitap sipariş vermiş olmama rağmen tarafıma yalnızca iki kitap gönderildi. Eksik ürün gönderildiği için siparişimi iade ettim. 20 Ocak 2026 tarihinde iade sürec
BKM Kitap internet sitesinde yer alan “Sessiz” adlı kitabın ürün sayfasında ciddi bir hata bulunuyor. İlgili sayfada, ba...na ait olan “Buluşma” adlı kitabın ISBN numarası kullanılıyor ve bu nedenle kitabım farklı bir kitaba yönlendirilmiş oluyor. Özellikle 1000Kitap platformunda “fiyat al” seçeneği tı
31.01.2026 tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden LGS için ...kaynak kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişi
25 Ocak Pazar günü saat 18.30 civarında BKM Kitap internet sitesi üzerinden Ankara Dil Akademisi’ne ait 3 adet YDS denem...e kitabı, A**** U*** K*******’nın tarih soru bankası, M***** E***’in coğrafya soru bankası ve ikili defter + ikili fosforlu kalemden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts25