to read complaints and reviews, or file yours.Çarşamba günü BKM Kitap üzerinden birkaç kitap siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplardan yalnızca Adora Yağmur’un “Diya...rların Yazarı” adlı kitabı tedarik edilemedi, diğerleri aynı gün tedarik edildi olarak göründü. Bugün cuma ve gün bitmek üzere olmasına rağmen bu kitap hâlâ “tedarik edilecek” şekl
14.05.2026 tarihinde Bursa’daki BKM 23 Mahallesi şubesine, oğlum için internetten araştırıp beğendiğim “Ütopyaya Yolculu...k” isimli kitabı almak için gittim. İnternette bu kitabın fiyatı yaklaşık 191 TL olarak görünüyordu. Mağazada kitabı alıp kasaya gittiğimde ise ödeme esnasında fiyatın 225 TL olduğ
10 Mayıs’ta BKM üzerinden Metro 2033 kitabını sipariş verdim. Bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazır...lanıyor” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadı. Bir kitap siparişinin bu kadar uzun süre hazırlanamaması gerçekten şaşırtıcı ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ar
BKM’den “Bul Beni 2” adlı iki adet kitap sipariş ettim ve ürünler 8 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldığım...da kitaplardan birinin kutusunun yırtık, diğerinin ise sağlam olduğunu gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Ürünleri henüz BKM’ye ya da kargo şirketine bildirmedim. BKM’nin bu du
25 Nisan 2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden “Risale-i Nur’dan Dualar” isimli kitaptan iki adet sipariş verdim. Ürün açıkl...ama kısmında cep boy ya da kitap ebatlarıyla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Normal boy bir kitap beklerken, elime 8X11 cm ölçülerinde minicik cep boy kitaplar ulaştı. Siparişi
24 Nisan tarihinde Bkmkitap üzerinden ts240430044568 numaralı siparişi verdim. Siparişim haftalarca hazırlanıp gönderilm...edi, daha sonra da herhangi bir doğru bilgilendirme yapılmadan sistemde “iade edildi” olarak görünerek iptal edildi. Sistem üzerinden mesaj attığımda, ürünlerin stokta olmadığı iç
24 Nisan 2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden, LGS sınavına girecek kızım için iki adet deneme ve test kitabı siparişi ...verdim. Sipariş numaram TS240430049750’dir. Günler geçmesine rağmen kargolama yapılmayınca, 29 Nisan 2026’da müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin neden hâlâ kargolanmadığını so
BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden Pazar günü iki adet kitap siparişi verdim. Ödememi banka kartımla toplam 393,90 T...L olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts030530118174. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kitapların ellerind
BKM Kitap üzerinden 29.04.2016 tarihinde verdiğim sipariş kapsamında M**** A*****’nın kaleme aldığı “Sarkaç” adlı kitabı... 05.05.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda kitabın ıslanmış olduğunu ve yan boyasının akmış halde geldiğini gördüm. Ürün bu haliyle kesinlikle yeni ve sorunsuz bir kitap
23 Nisan’da Bkmkitap internet sitesi üzerinden A**** Y***** W******* adlı kitap serisinin özel baskısını sipariş ettim. ...Özellikle kitabın görünüşü değiştiren özel baskısını tercih etmeme rağmen tarafıma normal baskı ürün gönderildi. Sipariş numaram ts230430041425 olup ürün Tekirdağ Marmaraereğlisi’
25 Şubat tarihinde Amazon.com üzerinden 402-7719195-4444361 sipariş numarası ile Bkmkitap satıcısından “Kardeşim Piyano ...Volume 1-2” kitabını satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde kitabın kapağında Elle yazılmış şekilde k... D... İbaresi vardı, yani ürünün ikinci el olduğunu anladım. Oğlumun piya
"Sorunum anında cevap buldu ve giderildi."
15 Nisan’da BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden ts150429983704 numaralı sipar...işi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında gö
11.04.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişlerimi 9 gün boyunca bekledikten sonr...a ancak 20.04.2026 tarihinde kargoya verdiler. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması zaten can sıkıcıyken, gelen ürünlerin de özensiz şekilde kargolanmış olmasıyla hayal kırıklığım da
BKM Kitap internet sitesi üzerinden Minotor Kitap etiketiyle satışa sunulan Suzie Sheehy imzalı “Evrenin ham maddesi” ad...lı kitabı sipariş ettim. 17.04.2026 tarihinde teslim edilen kitap, sayfaları ezik ve kırışık bir şekilde elime ulaştı. Sıfır ve düzgün bir ürün beklerken bu şekilde hasarlı bir kit
28 Mart’ta BKM Kitap’tan Bronz serisinin beş kitabını birlikte sipariş ettim. Siparişim 17 gün boyunca sistemde sürekli ...“tedarik aşamasında” olarak göründü ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17 günün sonunda ise tarafıma mail atılarak iki ürünün tükendiği ve siparişimden iptal edildiği bildirildi. A
24 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 13 adet kitaptan oluşan, ...260329729200 numaralı bir sipariş verdim ve yaklaşık 3.150 TL ödeme yaptım.
24 Mart 2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 750 TL olarak yaptım... ve işlem sonrası ts240329803988 numaralı sipariş numarası bana iletildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi geldi ne de kitap tarafıma ulaştı. Bunun üzerine site üzer
24 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum kitabım, aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipar...işime ait numara TS240329803330’dur. Bu süre boyunca siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürün de kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için ben müşteri hizm
BKM Kitap’ın web sitesinden 24.03.2026 tarihinde “Çocuk, Köstebek, Tilki ve At” isimli kitaptan 2 adet sipariş verdim ve... toplam 1.269,90 TL ödedim. Sipariş verdiğim tarihte ürün stokta görünüyordu. Sipariş numaram TS240329804810’dur. Siparişim uzun süre kargolanmayınca 01.04.2026 tarihinde müşteri
BKM Kitap üzerinden 4’lü kitap set siparişi verdim. Sipariş numaram ts130329713468. 13 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipa...riş, sistemde 16 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde karşımda muhatap bulam
22 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap’ın kendi sitesi üzerinden toplam üç adet kitap siparişi verdim ve bu sipariş için 1.154... TL ödeme yaptım. Siparişlerimden ikisi kısa sürede elime ulaştı; ancak “Bronz Mecnun” isimli kitap, aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tedarik edilmedi. Ts220329782608 numaralı
28 Mart’ta BKM Kitap üzerinden 10 adet KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durum...um hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ts ile başlıyor, bu numarayı sistemde sorguladığımda ise “böyle bir sipariş yok”
6 Mart tarihinde BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden “Özge Naz Bronz 5 Hediyeli Kutulu Set” adlı kitabı satın aldım. ...Bugün ürün elime ulaştı ancak kitabın son iki sayfasının basılı olmadığını fark ettim. Kitap basım hatalı ve eksik çıktı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili kitabın hatasız ve t
