to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap üzerinden verdiğim ts140931159964 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilme...di ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığım başvurulara da tatmin edici bir geri dönüş al
Geçen hafta bugün BKM Kitap üzerinden ts120931142265 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimde çeşitli DHBT deneme sınavları ve hazırlık kitapları bulunuyor. Bu süreçte WhatsApp ha
BKM Kitap’tan ts030931077627 numaralı siparişimde toplam 36 adet çocuk kitabı sipariş ettim. 16 Eylül’de teslim edilen k...argoda ise yalnızca 34 adet kitap gönderildi. “Minik Tohum – Eric Carle” ve “Büyüsün Düşler – Refik Durbaş” isimli, siparişte yer alan iki kitap hiç gönderilmedi. Siparişimin hem
BKM Kitap üzerinden 17.09.2026 tarihinde dört adet ürün satın aldım. Siparişlerim ekranından sipariş iptali butonuna gir...ip tüm ürünleri seçerek iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen sadece bir ürünün iptali gerçekleştirildi, diğer üç ürünün iptali yapılmadı. İptali gerçekleştirilen ürünün de ücret i
BKM Kitap’tan 7 adet kitap için verdiğim ts130931147603 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ...ilerleme yok. Sipariş durumunda sadece “tedarik edilecektir” ibaresi görünüyor ve süreç yerinde sayıyor, ürünler kesinlikle gönderilmiyor. Bu sipariş için toplam 1428 TL ödeme yap
BKM Kitap internet sitesi üzerinden 07 Eylül tarihinde bir kitap siparişi verdim. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülemedi
BKM Kitap’tan çocuğumuz için “Bilim Serisi-İlkokul Okuma Kitapları - 5'li Set” ürününü satın aldık. Siparişimizi 1 Eylül... 2026 tarihinde verdik ve sipariş esnasında bu setin fiyatı 464,40 TL olarak görünüyordu. Ancak 17 Eylül tarihinde sipariş detaylarına baktığımızda, bu ürünün “Ürününüzün baskısı b
11.09.2026 Cuma günü Bkmkitap internet sitesi üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim. Aynı gün iki farklı siteden daha t...oplam 10 kitap sipariş etmeme rağmen, diğer sitelerden aldığım kitaplar 14.09.2026 Pazartesi günü elime ulaştı. Bkmkitap’tan verdiğim ts110931135104 numaralı sipariş ise günlerdir
BKM Kitap üzerinden online sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme kısmında sistem sürekli takılıyor ve siparişi tamamla...yamıyorum. Bugün Konya Karatay’da Wi-Fi bağlantısı üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranı sorunsuz ilerlerken, kart bilgilerinin en son üç haneli güvenlik kodunu girdiğim
16 Eylül 2026 günü saat 14.26’da BKM Kitap uygulaması üzerinden iki adet kitap siparişi verdim, daha sonra aynı gün yakl...aşık 15.30 civarında bu siparişi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini defalarca denemek zorunda kaldım; süreç son derece zor ve uğraştırıcıydı. Siparişim kargoya
02.09.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts010931069013 numaralı siparişimle ön sipariş olarak bir ürün satın aldım. Ürü...n uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi, PTT takip ekranında da kargonun “transfer sürecinde” göründüğünü gördüm. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade
BKM Kitap üzerinden 4 Eylül tarihinde verdiğim siparişim için teslimat süresi 3–7 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün... itibarıyla 11 gündür kargom elime ulaşmadı. En geç 8 Eylül civarında teslim edilmesini beklerken ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilg
"1 hafta sonra siparişim kargoya verildi ve az önce elime ulaştı. Çok severek alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen kargoya teslim süresinin bu kadar uzun sürmesi gerçekten mağdur ediyor. Ama yine de tam ve tertemiz siparişim elime ulaştı. Teşekkür ederim."
BKM Kitap’tan çocuğum için içinde Faber-Castell ürünlerinin ve kırtasiye malzemelerinin de olduğu bir sipariş verdim. Si...parişimde 24’lü kuru boya kalemi olması gerekirken tarafıma 12’li Faber-Castell Jumbo boya kalemi gönderildi. Ayrıca siparişimde yer alan 2 adet çıtçıtlı dosya ise hiç gönderilmedi
BKM Kitap’tan ts040931085460 kodlu siparişimi 4 Eylül 2026 saat 13:26’da online ödeme ile verdim. Toplam 9 adet roman sa...tın aldım ve 2.741 TL ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. 7 Eylül’de
BKM Kitap üzerinden Tan yayınevine ait KPSS-AGS hazırlık kitaplarını içeren ts060931103298 numaralı siparişi verdim. Kit...apları seçerken özellikle stokta olup olmadığına dikkat ettim, sistemde stokta göründükleri için siparişi kredi kartıyla 2.406 TL ödeyerek tamamladım. Siparişin üzerinden 4 gün ge
25.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde Bkmkitap üzerinden iki ayrı toplu kitap siparişi verdim. Buna rağmen, sitede belir...tilen on iş günü taahhüdü geçmesine karşın siparişlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişlerimin numaraları ts250831020221 ve ts280831037208 olup, siparişlerim “Siparişlerim” ekr
28 Ağustos 2026 tarihinde BKM üzerinden 4 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişim neredeyse 5 gün boyunca kargoya verilmed...i, bu süre içinde ürünlerin hepsinin tedarik edildiğini sipariş ekranında net bir şekilde görüyordum. 4 Eylül 2026 tarihinde kargom elime ulaştığında ise paketten sadece 3 ürün çık
BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde ts270831031664 sipariş numarasıyla, 1.209,45 TL tutarında ki...tap alışverişi yaptım. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi b
17 Ağustos’ta BKM Kitap üzerinden toplam 1.980,70 TL tutarında, KPSS denemeleri ve hazırlık kitaplarından oluşan bir sip...ariş verdim. KPSS sınavıma 1 ay gibi çok kısa bir süre kalmışken, bu kaynakların en hızlı şekilde elime ulaşması gerekirken, siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında bekliyor
BKM Kitap üzerinden kızımın okulu için 22.08.2026 tarihinde toplam 2.059 TL tutarında, online ödeme ile bir kitap sipari...şi verdim. Sipariş numaram TS220830999534’tür. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor/tedarik sürecinde” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmam
25 Ağustos tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim 2 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, sipari...şimde yer alan ÖABT Matematik Öğretmenliği Tamamı Çözümlü Analiz Soru Bankası kitabının paketin içinde olmadığını gördüm. Eksik ürünle ilgili BKM Kitap’la iletişime geçtiğimde, sö
25.08.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden KPSS deneme sınavı kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile yaptım ve siparişim ts250831022396 numarasıyla sistemde kayıtlı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve
