to read complaints and reviews, or file yours.5.400 TL İade Edilmeyen Bilet İçin Acil Çözüm Talebi
"Bizim Iğdır Turizm firmasının kendi web sitesi üzerinden, halam ve kuzenlerim için İzmir-Kars istikametine ait 3 adet bilet satın aldım (Toplam Tutar: 5.400 TL). Biletleri yine firmanın kendi sistemi üzerinden kuralına uygun şekilde iptal ettim. İptal esnasında tarafıma 'iade yapılamaz' şeklinde hiçbir uyarı gelmemiştir.
Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartıma yansıtılmamıştır. Konuyla ilgili şube, müdür ve şikayet hattı ile iletişime geçmeme rağmen sürekli 'aracı siteler iade yapacak' denilerek oyalanıyorum. Bileti doğrudan firmanın kendi sitesinden aldığımı ve aracı sitelerin (Obilet vb.) sistemde 'iptal görünüyor ancak iade onayı bekliyor' dediğini kendilerine ilettim.
5.400 TL tutarındaki iademin ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden 'Harcama İtirazı' (Chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Mağduriyetimin derhal giderilmesini bekliyorum."
QU290RQ PNR
33-34-36 numaralı koltuk iptali
Gelişme
"Bizim Iğdır Turizm firmasının kendi web sitesi üzerinden, halam ve kuzenlerim için İzmir-Kars istikametine ait 3 adet bilet satın aldım (Toplam Tutar: 5.400 TL). Biletleri yine firmanın kendi sistemi üzerinden kuralına uygun şekilde iptal ettim. İptal esnasında tarafıma 'iade yapılamaz' şeklinde hiçbir uyarı gelmemiştir.Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartıma yansıtılmamıştır. Konuyla ilgili şube, müdür ve şikayet hattı ile iletişime geçmeme rağmen sürekli 'aracı siteler iade yapacak' denilerek oyalanıyorum. Bileti doğrudan firmanın kendi sitesinden aldığımı ve aracı sitelerin (Obilet vb.) sistemde 'iptal görünüyor ancak iade onayı bekliyor' dediğini kendilerine ilettim.5.400 TL tutarındaki iademin ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden 'Harcama İtirazı' (Chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Mağduriyetimin derhal giderilmesini bekliyorum."
