to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bizim Iğdır Turizm firmasının kendi web sitesi üzerinden, halam ve kuzenlerim için İzmir-Kars istikametine ait 3 adet bilet satın aldım (Toplam Tutar: 5.400 TL). Biletleri yine firmanın kendi sistemi üzerinden kuralına uygun şekilde iptal ettim. İptal esnasında tarafıma 'iade yapılamaz' şeklinde hiçbir uyarı gelmemiştir.
Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartıma yansıtılmamıştır. Konuyla ilgili şube, müdür ve şikayet hattı ile iletişime geçmeme rağmen sürekli 'aracı siteler iade yapacak' denilerek oyalanıyorum. Bileti doğrudan firmanın kendi sitesinden aldığımı ve aracı sitelerin (Obilet vb.) sistemde 'iptal görünüyor ancak iade onayı bekliyor' dediğini kendilerine ilettim.
5.400 TL tutarındaki iademin ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden 'Harcama İtirazı' (Chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Mağduriyetimin derhal giderilmesini bekliyorum."
QU290RQ PNR
33-34-36 numaralı koltuk iptali
"Bizim Iğdır Turizm firmasının kendi web sitesi üzerinden, halam ve kuzenlerim için İzmir-Kars istikametine ait 3 adet bilet satın aldım (Toplam Tutar: 5.400 TL). Biletleri yine firmanın kendi sistemi üzerinden kuralına uygun şekilde iptal ettim. İptal esnasında tarafıma 'iade yapılamaz' şeklinde hiçbir uyarı gelmemiştir.Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartıma yansıtılmamıştır. Konuyla ilgili şube, müdür ve şikayet hattı ile iletişime geçmeme rağmen sürekli 'aracı siteler iade yapacak' denilerek oyalanıyorum. Bileti doğrudan firmanın kendi sitesinden aldığımı ve aracı sitelerin (Obilet vb.) sistemde 'iptal görünüyor ancak iade onayı bekliyor' dediğini kendilerine ilettim.5.400 TL tutarındaki iademin ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden 'Harcama İtirazı' (Chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Mağduriyetimin derhal giderilmesini bekliyorum."
24 Ekim 2025 tarihinde oğlum, ilk kez Kars’tan Kayseri’ye gitmek üzere yola çıktı. Kars’tan saat 17.15’te Bizim Iğdır firmasının otobüsüne bindi. Otobüs, Kars Otogarı dışında bir noktadan kalktı; oğlum ilk defa geldiği için terminalde de mağdur olabilirdi, ancak taksi şoförünün yardımıyla araca bine...
Bizim Iğdır turizm aracıyla Kars'dan Erzurum'a gidecektik. Otobüs 21 Nisan sabah 11.45'te geldi. Bir önceki günden firmayı defalarca kez aradık, ama açan olmadı. 21 Nisan günü bizi hiçbir şekilde aramadılar. Arkadaşımız bir şekilde bir numara bulup ulaştı. 5 kişiydik, bizi arama tenezzülünde bile bu...
İptal ve iade prosedürüne uygun olarak iptal ettiğim biletimin parası 23 gündür tarafıma iade edilmedi! Prosedürlerinde 14 gün içerisinde karta yansıtacaklarını söyleyen firma, neredeyse bir aydır paramı iade etmemekte. Her gün defalarca aramaktan ve sonuç alamamaktan bıktım. Sürekli bu hafta içinde...
16:43’te Niğde Aydoğan firmasından akşam saat 20:00 için yanlışlıkla iki adet bilet satın aldım. Hemen ardından, saniyeler bile geçmeden fazla aldığım bileti iptal etmek için firmayla iletişime geçtim. Buna rağmen sadece 46 TL iade edildi, toplamda ödediğim 420 TL’nin geri kalan kısmı tarafıma ödenm...
09.11.2024 tarihinde iptal ettirdiğim biletimin bugün, 22.11.2024 tarihinde halen iadesi yapılmadı. Telefonda 3 ila 5 gün içerisinde yapılacağı iletilmişti, ancak bugün 10. iş günü doldu. Dört kez aradım, 3 ila 5 gün dendiğini ilettiğimde 10-15 gün denildi ve 10. iş günü de doldu. İade nedenine geli...
Yorumlar