Bizim Iğdır Turizm Satın Alınan Koltuğa Oturulamaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

04.01.2026 tarihinde saat 12.30’da Bizim Iğdır firması ile Iğdır–Kırıkkale güzergahı için “Obilet” üzerinden PNR: HKZ80RQ numaralı bilet aldım. Biletimde 22 numaralı tekli koltuk görünmesine rağmen otobüse bindiğimde bu koltuğa oturmama izin verilmedi. Bana, otobüsün internette görünen araçla aynı olmadığı söylendi.

Ne otobüs firması ne de “Obilet” tarafı bu konuda bana yardımcı oldu, hak ettiğim koltukta yolculuk etmem sağlanmadı ve iki kişilik başka bir koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Yaşadığım durumun küçük bir ayrıntı gibi görülse de hem kuralsızlık hem de hukuksuzluk içerdiğini düşünüyorum.

Benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için, hem Bizim Iğdır firması hem de “Obilet” hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.