İptal Edilen Sefer Ve Koltuk Değişikliği Sonrası Mağduriyet

07.04.2026 tarihi için saat 17.15’te Kars’tan Bolu’ya Bizim Iğdır firması üzerinden otobüs bileti aldım. Biletimi yaklaşık iki hafta önce Obilet üzerinden, 31 ve 32 numaralı koltuklar için, GV690RQ PNR koduyla satın almıştım. Seferden bir gün önce aranarak 17.15 seferinin iptal edildiği ve biletlerimizin 14.30 seferine aktarıldığı söylendi.

Yola çıkmadan önce yazıhaneye gittiğimde koltuk numaralarımızın 35 ve 36 olarak değiştirildiğini öğrendim. Bir süre sonra görevli, bizi başka bir otobüse bindireceğini ve yolda bir tesiste otobüs değiştireceğimizi söyledi. Bu şekilde yola çıktık ve yolun ortasında valizlerimizle birlikte diğer otobüse geçirildik. Yeni bindiğimiz otobüste bizim koltuklarımızda başkaları oturuyordu ve diğer yolcular yerlerinden kalkmadı. Muavin de bizi en arkaya oturttu.

Bindiğimiz otobüsteki koltuklarda emniyet kemeri yoktu, priz de bulunmuyordu. Planladığımız koltuklarda seyahat edemedik, yolculuk boyunca mağdur olduk ve açıkçası paramızla rezil olduk. Firma yetkililerinden yaşanan bu karışıklık ve mağduriyet için açıklama yapmalarını ve en azından bir özür dilemelerini bekliyorum.