Enuygun’un Yanıltıcı Sefer Saatleri İki Öğrenciyi Mağdur Etti

12.04.2026 Pazar günü Enuygun üzerinden iki üniversite öğrencisi olan kızlarım için bilet aldım. İlk olarak İzmir’den Bizim Iğdır firmasına ait, sabah 11.00 kalkışlı otobüs bileti, ardından da Ankara’dan Karabük’e 20.30 kalkışlı Isparta Petrol seferini yine Enuygun üzerinden satın aldık. Planımız, kızlarımın akşam saat 19.00 civarında Ankara’ya inip 20.30’daki Ankara–Karabük otobüsüne binmesi yönündeydi.

Ancak İzmir’den kalkan Bizim Iğdır firmasına ait araç yaklaşık 2 saat gecikmeli hareket ettiği için kızlarımın Ankara’ya varışı da gecikti ve Ankara–Karabük Isparta Petrol otobüsünü kaçırdılar. Biletler önceden alındığı halde, diğer firma ücret iadesi de yapmadı, bu nedenle kızlarım Ankara terminalinde sabaha kadar kalmak zorunda kaldı ve ciddi anlamda mağdur oldular.

Konuyla ilgili Bizim Iğdır İzmir şubesini aradığımda, Enuygun’un sefer saatlerini gerçekte olduğundan daha erken gösterdiğini, otobüsün normalde daha geç vardığını, bu durumdan haberleri olmadığını söylediler. Enuygun’u aradığımda ise topu firmaya atıp sorumluluk almadılar. Sonuç olarak iki üniversite öğrencisi kızımın hiçbir suçu olmadığı halde geceyi terminalde geçirmek zorunda kaldı ve biz hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıldık.

Enuygun’un, yanlış veya yanıltıcı sefer saatleri nedeniyle oluşan bu mağduriyeti gidermesini, bilet ücretlerimizin iadesi dahil olmak üzere gerekli incelemeyi yapıp sorumluluk üstlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemindeki saat bilgilerini düzeltmesini talep ediyorum. Bizim nasıl haberimiz ilacak