Bitexen müşteri hizmetleri

Bitexen'de EPX coin işlemleri herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Müşteri hizmetleri, doğrudan yapabileceğimiz bir şey olmadığını söyleyip ilgilenmiyor ve çözüm sunmuyor. Hesabımda hala görünen paramı çekemiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. EPX tekrar işleme açılsın v...

Bitexen hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için Bitexen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, web sitesi üzerinden işlem yapabileceğim söylendi fakat bu ...

Bitexen’de m*******@gmail.com adresine kayıtlı bireysel hesabım birkaç aydır bloke durumda. Hesabımda trx bakiyesi bulunmasına rağmen, bu hesaba erişim sağlayamıyor ve paramı çekemiyorum. Konuyla ilgili olarak Bitexen müşteri hizmetleriyle hem destek ticketı oluşturarak hem de telefonla iletişime ge...

2020/2021 yıllarında Bitexen hesabımda Dogecoin birikimim bulunuyordu. Uzun bir süre hesabıma giriş yapmadım. Yakın zamanda tekrar giriş yaptığımda ise hesabımda bulunan coinlerimin ve paramın sıfırlandığını gördüm. Hiçbir şekilde hesabımdan para çekme işlemi yapmadım ve hesabımda herhangi bir şüphe...

Bitexen ve Open Survey uygulamalarında uzun süredir bakiye ve para çekme sorunları yaşıyorum. Open Survey üzerinden kazandığım paralar doğrudan Bitexen hesabıma aktarılıyor. Ancak, normalde toplamda 200 TL civarında olması gereken bakiyem Bitexen hesabımda yalnızca 57 TL olarak görünüyor. Ayrıca, Bi...

BİTEXEN’de epx kripto para alım satım işlemleri, herhangi bir süre veya önceden bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Bu durum hem mobil uygulamada hem de web sitesinde üç gündür devam ediyor. Hesabımda bulunan epx bakiyemi Türk Lirası’na çevirip hesabıma aktaramıyorum. Yaklaşık 300 Dolar tutar...

Bitexen mobil uygulaması üzerinden 11/09/2025 tarihinde epx adlı kripto para biriminden 1600 TL’lik alım yaptım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan epx alım satım işlemleri kapatıldı ve şu anda elimdeki ürünü satamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürü...

Bitexen platformunda yaklaşık 2 yıldır Multi Coin satışı gerçekleştiremiyorum. Android cihazımdan uygulamaya giriş yapıyor ve hesabımda bulunan coinleri satmak istediğimde herhangi bir işlem yapılamıyor. Hesabımda tüm kimlik doğrulama ve güvenlik adımları eksiksiz tamamlanmış durumda. Bu süreçte d...

06.09.2025 tarihinde saat 02:38’de Bitexen mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı Enpara hesabıma 40.000 ₺ tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında “Hatalı İşlem” uyarısı aldım ve param şu anda ne Bitexen hesabımda ne de banka hesabımda gözükmüyor. İşlem referans nu...

Bitexen hesabıma yaklaşık 5 ay sonra bugün tekrar giriş yaptım ve hesabımda bulunan Erzurum ve Yeni Malatya tokenlerimin tamamen kaybolduğunu gördüm. Hesabımda hiçbir varlık görünmüyor ve tüm bakiyem sıfırlanmış durumda. Uygulamayı tekrar açıp denedim fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca Bit...

Bitexen Android uygulamasında yaklaşık 250 adet XRP coinim Temmuz ayından bu yana hesabımda görünmüyor. Düzenli olarak hesabımı kontrol ediyordum, bir gün hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hiçbir şekilde çekim, transfer veya satış işlemi yapmadım; coinlerim kendi kendine kaybo...

Yaklaşık iki aydır Bitexen hesabıma erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, tekrar dene” uyarısı alıyorum. Bazen erişim sağlayabiliyorum, ancak bu sefer de cüzdanıma erişemiyor ve cüzdanımı göremiyorum. Hesabımda bakiyem mevcut ve tam doğrulam...

Bitexen hesabımda Doge ve ismini hatırlayamadığım bir coin daha bulunuyordu. 02.09.2025 tarihinde uzun bir aradan sonra hesabıma giriş yaptığımda, coinlerimin satılmış olduğunu ve hesabımda hiçbir bakiye kalmadığını fark ettim. İşlem geçmişimde herhangi bir satış veya transfer kaydı görünmüyor. Hesa...

Bitexen vadeli işlem hizmetini kullanırken dün akşam hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 190 dolar tutarındaki bakiyeme erişimim engellendi. Şirket tarafından kural ihlali yaptığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı belirtildi, ancak herhangi bir kural ihlali yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizm...

Bitexen hesabımda bulunan USDT ve exen Coin bakiyem sıfırlanmış durumda. Uzun süredir hesabıma giriş yapmamıştım, bu nedenle tam olarak ne zaman olduğunu bilmiyorum ve bakiyemin miktarını da hatırlayamıyorum. Bugün hesabıma giriş yaptığımda tüm bakiyemin kaybolduğunu fark ettim. Benzer şikayetlerin ...

Bitexen hesabımda XRP pozisyonumu kapatmaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “Reddediliyor” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bugün saat 11:00 civarında defalarca denememe rağmen pozisyonumu kapatamadım ve bu nedenle maddi kayıp yaşadım. Android cihaz üzerinden mobil uygulamayı kullanıyorum...

Bitexen hesabımda uzun süre önce aldığım ve birikim olarak tuttuğum coinlerim bu yılın başında sıfırlandı. Hesabımda herhangi bir işlem yapmadığım halde coinlerimin kaybolduğunu fark ettim. Kullanıcı adım: Ce**@hotmail.com. Durumu fark ettiğimde Bitexen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ...

Bitexen hesabımda bulunan avax, BTC ve benzeri kripto varlıklarım yaklaşık bir ay önce aniden sıfırlandı. Hiçbir güncelleme, bakım ya da işlem yapmadığım halde, uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin tamamen sıfırlandığını fark ettim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaklaşık 6.700 TL tutarında bi...

Bitexen hesabıma 3 seneden fazla süredir erişemiyorum. Hesabıma erişemememin nedeni, kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmiş olmam. Şu anda hesabımda bakiye ve kripto varlıklarım bulunmasına rağmen, telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Kayıtlı e-posta adresime erişimim var ancak telef...

Yaklaşık 1 aydır Bitexen mobil uygulamasında Tramp Coin’i görüntüleyemiyorum. Sadece bu coinde böyle bir sorun yaşıyorum, diğer coinlerde herhangi bir problem yok. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mail atmam istendi, ancak attığım maile hiçbir şekilde dönüş alamadım. ...

10 Haziran’da Bitexen hesabımdan bilgim dışında LUNC, EXEN, SIV, GRS ve XNP coinleri farklı bir cüzdana transfer edildi. Bu coinlerin 13 Haziran’da platformdan kaldırılacak olması nedeniyle transferin bu tarihlere denk gelmesi ayrıca dikkat çekicidir. Söz konusu transferle ilgili hiçbir şekilde onay...

Bitexen Global’in yeni üyelere sunduğu 77 dolar Bonus kampanyasından yararlandım. Bonus hesabıma yansıdı ve belirtilen tüm koşulları eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak, bonusu çekmek istediğimde sürekli “ve are unable to process your transaction at the moment, please TRY again later” şeklinde bi...

12 ve 13 Ağustos 2025 tarihlerinde Bitexen üzerinden kripto para alım-satım ve para çekme işlemleri sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Coin satışı yapmak istediğimde işlem gerçekleşmedi, sistem “iptal” uyarısı verdi ve bakiyem tamamen sıfırlandı. Yaklaşık 3 gündür bu sorun tekrarlıyor ve toplamda 10...