Bitexen müşteri hizmetleri

10.08.2025 tarihinde Bitexen Türkiye’de bulunan varlıklarım iznim olmadan Bitexen Global’e aktarıldı. Ardından, Bitexen Global üzerinden Türkiye’deki yasal bir platforma transfer yapmak istediğimde hesabım kapatıldı ve tamamen silindi. Hesabıma erişimim engellendi ve hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ...

15 Haziran 2025 tarihinde, Bitexen hesabımdaki yaklaşık 50 bin tl değerindeki kripto varlıklarım iznim ve bilgim olmadan Bitexen Global’e aktarıldı. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir uyarı, onay veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Varlıklarım Bitexen Global’e taşındıktan sonra, hem Bitexen hem de B...

Bitexzen mobil uygulamasında yaklaşık üç ay önce hesabımda bulunan 5.000 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir açıklama olmadan kaybolduğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir işlem yapmadığım halde bu miktar aniden yok oldu. Konuyla ilgili olarak defalarca Bitexzen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

Bitexen mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6 aydır 784 TL tutarındaki bakiyemi Enpara banka hesabıma çekmeye çalışıyorum. Ancak her para çekme denememde uygulama aniden kapanıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sadece geçen yıl bir kez para çekebildim, sonrasında her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum....

Bitexen mobil uygulamasındaki hesabımda Luna, lunc ve Bitexen bakiyelerim bulunuyordu. Uzun süre hesabıma giriş yapmadıktan sonra, hesabımın boşaltıldığını fark ettim. Hesabım aktifti ve bu süreçte herhangi bir alım-satım veya çekim işlemi gerçekleştirmedim. Hesabımda şüpheli bir giriş veya işlem ol...

Bitexen hesabımda yaklaşık 3 ay önce, uzun bir süre giriş yapmadıktan sonra tekrar hesabıma girdiğimde Doge ve Holo coinlerimin yanı sıra tl bakiyemin de bilgim dışında tamamen sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda yaklaşık 850 adet Doge, 400 adet Holo ve yaklaşık 15.000 TL bakiyem vardı. İşlem geçmi...

Bitexen hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL değerindeki Elon adlı coin bakiyem, bilgim ve onayım olmadan bir anda sıfırlandı. Yaklaşık 3 aydır bakiyem eksik görünüyor ve bu süreçte herhangi bir işlem, transfer veya satış gerçekleştirmedim. Hesap sahibi olarak Hazar K******* adına kayıtlıyım ve bu duru...

Bitexen kripto para hesabımda üç gün önce iznim olmadan Ship adlı kripto paramın tamamı çekildi. Hesabımda nasıl ve kim tarafından bu işlemin yapıldığına dair hiçbir bilgim yok. Hesabımda iki faktörlü doğrulama bulunuyordu ve güvenliğimi sağlamak için gerekli önlemleri almıştım. Olayı fark ettiğimd...

Bitexen borsasına 45.000 TL yatırdım ve Pi Coin aldım. Şu anda ise Pi ile olan anlaşmayı durdurmuşlar, paramı geri alamıyorum. Duyuruda yayınladıklarını söylüyorlar ancak nasıl çekeceğim konusunda ne müşteri hizmetleri ne de mail attığım kişiler yardımcı oluyor.

Bitexen'deki hesabım, bilgim ve onayım olmadan Bitexen Global adlı platforma taşındı. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim, herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Taşıma işleminden sonra hesabıma erişim sağlayamıyor ve alım-satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Durumu çözme...

Bitexen uygulamasında Android cihazımla canlılık doğrulaması yapmak istiyorum fakat sistem sürekli olarak "tekrar deneyin" şeklinde bir uyarı veriyor. Uygulamanın kamera erişimi açık ve internet bağlantımda herhangi bir problem yok. Ayrıca uygulamayı da güncel sürümüyle kullanıyorum. Bugün defalarca...

15.06.2025 tarihinde Bitexen hesabımda bulunan Doge, Waves ve xem coinlerim bana herhangi bir bildirim gelmeden ve hiçbir talebim olmadan çekilmiş. Toplam değer yaklaşık civarındaydı. Hesabıma farklı bir cihazdan giriş, şifre değişikliği veya herhangi bir güvenlik uyarısı almadım. Bu durum tamamen b...

Bitexen para çekme sorunu paramı vermiyor. Talep oluşturdum 45 saat gibi bir süre koydular ben paramı hemen çekmek istiyorum. Böyle bir şey olamaz. Ben neden 45 saat bekliyordum. İlk defa böyle bir şey gördüm. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi adına gerekeni yapın. Müşteri temsilcisi de yardımcı olm...

Bitexen hesabımda, 30.05.2025 tarihinde 16:42 ile 17:38 saatleri arasında, tarafımdan onaylanmayan transferler gerçekleşti. Bu işlemler sonucunda IOST (469), XEC (566184) ve ADA (43) bakiyelerim tamamen sıfırlandı. Bu durumun benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle iki aydır mağd...

Cumartesi gününden beri Bitexen’den paramı çekemiyorum. 48 saat beklemem gerektiği söylendi, bekledim fakat hâlâ hesabıma geçmedi. Mail atıyorum, cevap alamıyorum. Aradığımda ise 'Bir şey yapamıyoruz' diyorlar. Bu nasıl bir durum anlamadım, çalışanınız mı yok? Lütfen bir an önce yardımcı olmanızı is...

Yaklaşık iki ay önce hesabıma giriş yaptım. Hesabımda bir miktar Dent ve Waves kripto param bulunuyordu. Bu varlıklar az olduğu için her zaman kontrol etmiyordum. Son girişimde hesabımın bakiyesinin sıfırlandığını fark ettim. İki saat bekleyerek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sitede bakım olduğunu ...

Bitexen Hesabımdan İznim Dışında Kripto Para Transferi yapıldı. Bitexen hesabıma giriş yaptığımda wın ve exen bakiyelerimin sıfırlandığını fark ettim. Hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, hiçbir onay vermediğim halde wın ve exen bakiyelerimin farklı cüzdanlara transfer edildiğini gördüm. Bu işleml...

Benim Doge ve LUNC, BTC ve birkaç coinim sıfırlanmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 45 gündür çözüm bulamıyorlar. Mağduriyetinizi ve aciliyetinizi not aldık, size en kısa zamanda yabancı bir numaradan sizi arayacaklar diyorlar. 45 gündür dönüş yapan yok ve muhatap olacak kimse de yok, sadece bekley...

Apt koinimi çekemiyorum, Biteksen'e defalarca yazdım. Hep standart cevaplar alıyorum, soru soruyorum ancak Biteksen'deki Apt koinimi Biteksen Global'e gönderemiyorum. Lütfen yardımcı olun. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yazdım fakat hiçbir şekilde sorunumu çözmediler. Ne yapacağımı bilmiyo...

Bitexen'den HMDOR token aldım. Ne satabiliyorum ne de aradığımda yeterli destek veriyorlar. Şikayetimden dolayı gelen mailde ise minimum ve maksimum değerlerle satış yapın deniliyor. Onu da denedim, nafile; asla satamıyorsunuz. Açıkçası param uçtu, gitti. Müşteri hizmetleri ise ancak kayıt alıyor, b...

Bitexen hesabımdan kripto transfer ettim ve Bitlo hesabıma geçti. Bir iki gün sonra transfer edilen kripto ile al-sat yapmak istedim fakat işlem yapamadım. Bitlo müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda kripto görünmesine rağmen al-sat işlemi gerçekleştiremiyordum. Müşteri hizmetleri, hesabımın bl...

Bitexen'de yer alan bazı coinler habersiz ce bitexen Global'e aktarılmış Bitexen TR ilgilenmiyor, 'Size dönüş yapacaklar' diyor. Bu nasıl bir şey oluyor? Transfer, bana sorulmadan nasıl yapılır? Acil olarak muhatap istiyorum. Müşteri hizmetleri sadece yönlendirme yapıyor, asla bir çözüm sunmuyor. Ha...