Bitexen Uygulamasında XRP Coinlerim Hesabımdan Kayboldu

Bitexen Android uygulamasında yaklaşık 250 adet XRP coinim Temmuz ayından bu yana hesabımda görünmüyor. Düzenli olarak hesabımı kontrol ediyordum, bir gün hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hiçbir şekilde çekim, transfer veya satış işlemi yapmadım; coinlerim kendi kendine kayboldu ve işlem geçmişimde de herhangi bir hareket gözükmüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kayıp olan coinlerimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.