Bitexen Hesabımdaki Bakiyem Sıfırlandı, İşlem Geçmişim İncelensin

Bitexen hesabımda bulunan USDT ve exen Coin bakiyem sıfırlanmış durumda. Uzun süredir hesabıma giriş yapmamıştım, bu nedenle tam olarak ne zaman olduğunu bilmiyorum ve bakiyemin miktarını da hatırlayamıyorum. Bugün hesabıma giriş yaptığımda tüm bakiyemin kaybolduğunu fark ettim. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yapıldığını gördüm, bu nedenle sorunun sadece bana özel olmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında Bitexen müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir müşteri veya işlem numaram bulunmuyor.

Ayrıca, hesabımdaki tam bakiye miktarını hatırlamıyor olmamın, mağduriyetimin giderilmesinde aleyhime kullanılmasından endişe ediyorum. Lütfen işlem geçmişim detaylı şekilde incelensin ve gerçek bakiyem tespit edilsin.

Bakiyemin iade edilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.