Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyeme Erişimim Engellendi

Bitexen vadeli işlem hizmetini kullanırken dün akşam hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 190 dolar tutarındaki bakiyeme erişimim engellendi. Şirket tarafından kural ihlali yaptığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı belirtildi, ancak herhangi bir kural ihlali yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı gerekçeyle dönüş aldım fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Aksaray’dan işlem yapıyordum. Kullanıcı adım: b*********@outlook.com.

Hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.