to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen Ve Open Survey'de Eksik Bakiye Ve Para Çekme Sorunları
Bitexen ve Open Survey uygulamalarında uzun süredir bakiye ve para çekme sorunları yaşıyorum. Open Survey üzerinden kazandığım paralar doğrudan Bitexen hesabıma aktarılıyor. Ancak, normalde toplamda 200 TL civarında olması gereken bakiyem Bitexen hesabımda yalnızca 57 TL olarak görünüyor. Ayrıca, Bitexen hesabımda “survey” ve “çek” seçenekleri olmasına rağmen, para çekme işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve bu sorun yaklaşık 5-6 aydır devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, uygulamayı da bir süre önce silmek zorunda kaldım. Ayrıca, Bitexen’de çekim ücretlerinin de oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Open Survey uygulamasında ise kazandığım bakiyenin doğru şekilde yansıtılmaması ve anketlerin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem bakiyemin eksik olması hem de anketlerin uygulamada görünmemesi sorunlarının giderilmesini istiyorum.
Eksik bakiyemin tamamının Bitexen hesabıma yatırılmasını, para çekme işlemlerinin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini ve Open Survey uygulamasında anketlerin tekrar görünür hale getirilerek bakiyemin doğru şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Bitexen ve Survey uygulamalarında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bitexen hesabımda yaklaşık 6 aydır 200 TL tutarındaki paramı çekemiyorum ve param silindi. Hesap bilgilerim: muratc***[email protected]. Dün Şikayetvar üzerinden şikayetimi yayınladım ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Survey uygulamasında ise yaklaşık 11 gündür anket gelmiyor ve bakiyem uygulamada görünmüyor. Hesap bilgilerim: muratc***[email protected] / kullanıcı adım Murat ç***. Uygulama içinden destek ekibiyle iletişime geçmekte de çok zorlanıyorum; mesajlarıma 4-5 gün sonra ancak yanıt veriliyor. Bu sorunları daha önce de 2-3 kez yaşadım ve standart kullanım sırasında, herhangi bir kampanya ya da promosyon kapsamında olmadan ortaya çıktı. Uygulamaları Redmi Note 11 Pro model telefonumda kullanıyorum ve sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Her iki uygulamada da yaşadığım bu mağduriyetlerin acilen giderilmesini, Bitexen’deki paramın iadesini ve Survey’de anketlerin tekrar gelmesini, bakiyemin görünür olmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Bitexen ve Open Survey uygulamalarında bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bitexen uygulamasında toplamda 200 TL bakiyem görünmüyor ve çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Open Survey tarafında ise uzun süredir yeni anket gelmiyor. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, güncellemeyi ve farklı giriş yöntemlerini denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Hesabım aktif olarak kullanılabiliyor ancak bakiyemi çekemiyorum ve Open Survey’den de yeni anketler gelmiyor. 200 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma tekrar tanımlanmasını, Open Survey’de anketlerin tekrar gelmesini ve çekim işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
