Bitexen Ve Open Survey'de Eksik Bakiye Ve Para Çekme Sorunları

Bitexen ve Survey uygulamalarında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bitexen hesabımda yaklaşık 6 aydır 200 TL tutarındaki paramı çekemiyorum ve param silindi. Hesap bilgilerim: muratc***[email protected]. Dün Şikayetvar üzerinden şikayetimi yayınladım ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Survey uygulamasında ise yaklaşık 11 gündür anket gelmiyor ve bakiyem uygulamada görünmüyor. Hesap bilgilerim: muratc***[email protected] / kullanıcı adım Murat ç***. Uygulama içinden destek ekibiyle iletişime geçmekte de çok zorlanıyorum; mesajlarıma 4-5 gün sonra ancak yanıt veriliyor. Bu sorunları daha önce de 2-3 kez yaşadım ve standart kullanım sırasında, herhangi bir kampanya ya da promosyon kapsamında olmadan ortaya çıktı. Uygulamaları Redmi Note 11 Pro model telefonumda kullanıyorum ve sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Her iki uygulamada da yaşadığım bu mağduriyetlerin acilen giderilmesini, Bitexen’deki paramın iadesini ve Survey’de anketlerin tekrar gelmesini, bakiyemin görünür olmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 6 aydır Bitexen ve Open Survey uygulamalarında bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bitexen uygulamasında toplamda 200 TL bakiyem görünmüyor ve çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Open Survey tarafında ise uzun süredir yeni anket gelmiyor. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, güncellemeyi ve farklı giriş yöntemlerini denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Hesabım aktif olarak kullanılabiliyor ancak bakiyemi çekemiyorum ve Open Survey’den de yeni anketler gelmiyor. 200 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma tekrar tanımlanmasını, Open Survey’de anketlerin tekrar gelmesini ve çekim işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.