Bitexen müşteri hizmetleri

Bitexen hesabımda yaklaşık dört yıl önce yatırdığım 5 000 TL’lik bakiyemin sıfırlandığını, iznim ve bilgim olmadan transfer işlemleri yapıldığını gördüm. 26 Aralık tarihinde gerçekleşen bu işlemleri bugün fark ettim ve inceleme yaptığımda hesabımdaki bakiyenin dört farklı coinde izinsiz şekilde tran...

Android telefonumda Bitexen uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bitexen destek hattı ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak uygulamaya giriş yapamadığım...

Bitexen hesabıma ne iPhone uygulaması üzerinden ne de web sitesi üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunu bugün fark ettim ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen erişim sağlayamıyorum....

18 Aralık günü Bitexen hesabıma para yatırmak için Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan, panelimde bana özel olarak görünen IBAN’a 1.350 TL havale yaptım. Kimlik ve adres doğrulamasını yaptım, müşteri tanıma formunu doldurdum ve sistem para yatırma IBAN’ını gösterdiği için de işlemi sorunsuz şekild...

12.12.2025 tarihinde saat 05:11 civarında Akbank üzerinden Bitexen hesabıma F***** A*** adına 4.950 TL para yatırdım. Ancak şu an saat 12:37 olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Bitexen hesabıma geçmedi ve yaklaşık 7 saattir mağdur durumdayım. İşlem esnasında açıklama ve bilgilerimi doğru girdiği...

Bitexen hesabıma yaklaşık 4–5 aydır girmiyordum, bugün tekrar giriş yaptığımda hesabımdaki tüm lotların ve bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Sanki hiç para yatırılmamış ve hiç işlem yapılmamış gibi tüm bakiyem 0 ve işlem geçmişinde de herhangi bir giriş-çıkış veya hareket görünmüyor. Hesabımda SMS g...

20 Kasım tarihinde farklı bir kripto cüzdanından Bitexen cüzdanıma 80 adet Polygon (matıc) transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemi için kullandığım Bitexen cüzdan adresim: 0xdf0572ffe2ac53*****1e1942bad4f74b375. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen transferim hesabıma geçmedi ve hâlâ 'işlemde...

13 Kasım 2025 tarihinde Bitexen uygulaması üzerinden Loom coin listelemesinin sonlandırıldığını gördüm ve o tarihten bu yana hesabımdaki 100.000 Loom coin ile hiçbir şekilde alım-satım veya TL’ye dönüşüm işlemi yapamıyorum. Ayrıca, coin’i başka bir cüzdana aktarmam gerektiği belirtiliyor fakat başka...

Bitexen uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce operatörümü değiştirdim ve o tarihten beri hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. İPhone 11 (iOS) cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bir sorun oluştu, tekrar deneyin” şeklinde bir hata...

24 saat önce Bitexen üzerinden USDT transferi başlattım ancak işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve “işleniyor” olarak görünüyor. Transferi global bir platforma, kendi e-posta adresim olan h******@hotmail.com üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda iki transfer için 10 USDT komisyon ödedim. Yaşadığım proble...

01.11.2025 tarihinden bu yana Bitexen üzerinden XRP ve WLD satış işlemi yapmak istediğimde, hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sistemsel hata uyarısı alıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve satış işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak Bitexen müşteri hizmetl...

Bitexen hesabımda bulunan Giresun futbol token bakiyem, uzun süre hesabıma giriş yapmadıktan sonra tekrar giriş yaptığımda sıfırlanmış olarak gözükmektedir. Yaklaşık 2020 yıllarında 1000 TL tutarında Giresun futbol token almıştım. Hesabımda herhangi bir alım-satım, transfer veya çekim işlemi yapmadı...

Bitexen platformunda 2020 yılından bu yana xnp ve btxn kripto paralarına yatırım yapmaktayım. Bugün hesabıma girdiğimde, her iki kripto paranın da platformdan tamamen kaldırıldığını ve bakiyelerime erişemediğimi fark ettim. Yaklaşık olarak xnp: 3.500 adet ve btxn: 1.700 adet bakiyem bulunmaktaydı. ...

14.12.2021 tarihinde Huobi borsası aracılığıyla Bitexen borsasındaki hesabıma 899.43294300 trx transferi gerçekleştirdim. İşlemim Heco zinciri üzerinden yapıldı ve txıd: 0xc69941271dd9c83D8d7f14b3e3a91CD29af323360e4c88c6e8cff1965a964e olarak kayda geçti. Transferi PC üzerinden, İstanbul’dan Bitexen ...

Binance TR üzerinden yaklaşık 3 ay önce Bitexen hesabıma 12.000 TL değerinde kripto para transferi gerçekleştirdim. Ancak transferim hala hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ağ hatası olduğu belirtildi ve hesabıma geçmesi için 50 USD ek ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu ödemeyi de yaptım fakat arada...

22.10.2025 tarihinde Bitexen mobil uygulaması üzerinden Tron (trx) transferi gerçekleştirdim. Transferin txıd bilgisinde başarılı olarak görünmesine rağmen, Bitexen platformunda hâlâ 'işleniyor' olarak gözüküyor ve hesabıma yansımadı. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An...

Bitexen hesabımda tüm kripto para bakiyelerim sıfır olarak görünüyor. Durumu yeni fark ettim ve hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyelerim tamamen sıfırlanmış durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şeki...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 11:32’de Bitexen hesabıma 51.483.617.323 adet Combo Coin’i bnb Smart Chain (bep20) ağı üzerinden transfer ettim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen coinlerim halen hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime...

Bitexen hesabımdan 9 Ekim sabahı saat 9 civarında 34.103 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “sistemsel hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum. Aynı şekilde, hesaplar arası kripto para aktarımı yapmak i...

Bitexen mobil uygulamasında uzun süredir duran kripto bakiyem bugün hesabıma giriş yaptığımda tamamen sıfırlanmış olarak görünüyor. 3-4 yıldır hesabımda bulunan coinlerimin değeri yaklaşık 20-30 bin tl civarındaydı, toplamda ise 50 bin tl’ye kadar çıkmıştı. Bugün hesabıma giriş yaptığımda hem bakiye...

11.10.2025 tarihinde saat 00:29’da Bitexen mobil uygulaması üzerinden Kuveyt Türk fast yöntemiyle tl yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram NY320588015’tir. Ancak, yatırdığım bakiye uzun süredir “işleniyor” olarak görünmekte ve hesabıma geçmedi. Bu süreçte Bitexen müşteri hizmetleri...

Bite×en uygulamasına daha önce üye olmuştum ve kimlik bilgilerim sistemde kayıtlı. Ancak telefonumu değiştirdikten sonra, e-posta adresimi ve şifremi unuttuğum için yaklaşık 1 aydır hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifre sıfırlama linki eski, artık kullanmadığım e-posta adresime gidiyor ve bu a...

Bitexen hesabımda yaklaşık Temmuz-Ağustos aylarında, benden izinsiz olarak bakiyem sıfırlandı. Hesabımda 34 adet sand Coin bulunuyordu ve hiçbir işlem yapmamama rağmen coinlerimin tamamı kayboldu. Olayı fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ...

Bitexen hesabımda yaklaşık 7-8 adet kripto param bulunuyordu ve toplam bakiyem 10 bin tl civarındaydı. Mayıs ayı gibi, hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyem aniden sıfırlandı. Yaklaşık 7-8 aydır bu şekilde bekliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Bitexen müşteri hizm...