Bitexen müşteri hizmetleri

Binance TR üzerinden yaklaşık 3 ay önce Bitexen hesabıma 12.000 TL değerinde kripto para transferi gerçekleştirdim. Ancak transferim hala hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ağ hatası olduğu belirtildi ve hesabıma geçmesi için 50 USD ek ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu ödemeyi de yaptım fakat arada...

22.10.2025 tarihinde Bitexen mobil uygulaması üzerinden Tron (trx) transferi gerçekleştirdim. Transferin txıd bilgisinde başarılı olarak görünmesine rağmen, Bitexen platformunda hâlâ 'işleniyor' olarak gözüküyor ve hesabıma yansımadı. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An...

Bitexen hesabımda tüm kripto para bakiyelerim sıfır olarak görünüyor. Durumu yeni fark ettim ve hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyelerim tamamen sıfırlanmış durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şeki...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 11:32’de Bitexen hesabıma 51.483.617.323 adet Combo Coin’i bnb Smart Chain (bep20) ağı üzerinden transfer ettim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen coinlerim halen hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime...

Bitexen hesabımdan 9 Ekim sabahı saat 9 civarında 34.103 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “sistemsel hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum. Aynı şekilde, hesaplar arası kripto para aktarımı yapmak i...

Bitexen mobil uygulamasında uzun süredir duran kripto bakiyem bugün hesabıma giriş yaptığımda tamamen sıfırlanmış olarak görünüyor. 3-4 yıldır hesabımda bulunan coinlerimin değeri yaklaşık 20-30 bin tl civarındaydı, toplamda ise 50 bin tl’ye kadar çıkmıştı. Bugün hesabıma giriş yaptığımda hem bakiye...

11.10.2025 tarihinde saat 00:29’da Bitexen mobil uygulaması üzerinden Kuveyt Türk fast yöntemiyle tl yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram NY320588015’tir. Ancak, yatırdığım bakiye uzun süredir “işleniyor” olarak görünmekte ve hesabıma geçmedi. Bu süreçte Bitexen müşteri hizmetleri...

Bite×en uygulamasına daha önce üye olmuştum ve kimlik bilgilerim sistemde kayıtlı. Ancak telefonumu değiştirdikten sonra, e-posta adresimi ve şifremi unuttuğum için yaklaşık 1 aydır hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifre sıfırlama linki eski, artık kullanmadığım e-posta adresime gidiyor ve bu a...

Bitexen hesabımda yaklaşık Temmuz-Ağustos aylarında, benden izinsiz olarak bakiyem sıfırlandı. Hesabımda 34 adet sand Coin bulunuyordu ve hiçbir işlem yapmamama rağmen coinlerimin tamamı kayboldu. Olayı fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ...

Bitexen hesabımda yaklaşık 7-8 adet kripto param bulunuyordu ve toplam bakiyem 10 bin tl civarındaydı. Mayıs ayı gibi, hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyem aniden sıfırlandı. Yaklaşık 7-8 aydır bu şekilde bekliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Bitexen müşteri hizm...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 19:06’da QNB Finansbank üzerinden Bitexen hesabıma fast yöntemiyle 3.250 TL yatırmak istedim. Ancak işlemim “işleniyor” kısmında takılı kaldı ve para henüz hesabıma geçmedi. Bitexen’deki kullanıcı adım: a**************@gmail.com. Konu hakkında Bitexen müşteri hizmetlerine...

05.10.2025 tarihinde Bitexen üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 53.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Yaklaşık 12 saattir işlemim tamamlanmadı ve hesabımdaki para da gözükmüyor. Ayrıca açık emirlerimi iptal etmeye çalıştığımda "Emir geri alınamaz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve açık ...

Bitexen hesabımda bulunan tüm yms token bakiyem, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4-5 ay önce sıfırlanmış. Uzun süredir hesabıma giriş yapmamıştım ve tekrar giriş yaptığımda tokenlarımın tamamının eksik olduğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir transfer, işlem veya şüpheli harek...

Yaklaşık 7-8 ay önce Bitexen mobil uygulaması üzerinden 3400 TL değerinde Pi coin satın aldım. Haziran ayından beri hesabımda hiçbir şekilde işlem yapamıyorum; ne alım ne de satım işlemi gerçekleştirebiliyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Konu ile ...

Bitexen hesabımı uzun süredir kullanmıyordum. Bugün hesabıma giriş yaptığımda, hesabımda bulunan yaklaşık 10.000 adet Dent coin’in izinsiz şekilde transfer edildiğini ve hesabımın boşaltıldığını fark ettim. Hesabımda kimlik doğrulama yapmıştım fakat şifremi değiştirmemiştim. Hesabımda herhangi bir ş...

02.10.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan Ziraat Bankası üzerinden Bitexen hesabıma 3.000 TL transfer ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen para hesabıma geçmedi. Bitexen uygulaması üzerinden işlem yaptım ve dekontum mevcut. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiç...

Bitexen hesabıma yaklaşık 3 yıldır erişim sağlayamıyorum. Hesabım "Nasih Yıldız" adına kayıtlı ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Hesabıma erişemememin nedeni, kayıtlı olan telefon numaramı (eski numaram: 5426****43) değiştirmiş olmam. Şu anda hesabımda Malatyaspor Token başta olmak üzere kripto varlık...

27.09.2025 tarihinde saat 22:19'da Bitexen Spot Cüzdanımdan 12,50 XRP çekim talebinde bulundum ve bu işlem için 0,50 XRP komisyon ödedim. Sistem üzerinde talebimin bekleme süresi sonrası, işlemin 28.09.2025 saat 17:00'de gerçekleşeceği bilgisi tarafıma gösterildi. Ancak belirtilen tarih ve saatte çe...

29 Temmuz tarihinde Bitexen hesabıma giriş yaptığımda, hesabımdaki tüm coinlerimin ve yatırımlarımın silindiğini fark ettim. Uzun süredir hesabımda bulunan ve toplam değeri yaklaşık 2500 TL olan coinlerim, hiçbir işlem yapmamama rağmen tamamen kaybolmuş durumda. Hesabımda herhangi bir hareket, para ...

26.09.2025 tarihinde Bitexen hesabıma giriş yaptığımda, tl bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Yaklaşık bir yıl önce hesabımda 5.000 TL civarında bir bakiye bulunuyordu. Hesabım yaklaşık 4-5 yıldır aktif ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Hesabımda herhangi bir şüpheli işlem veya ...

Bitexen mobil uygulamasında bulunan hesabımdaki yaklaşık 250 TL tutarındaki bakiyem birden kayboldu. Hesabıma giriş yaptığımda herhangi bir işlem kaydı ya da transfer görünmüyor, bakiye tamamen yok olmuş durumda. Bu durum yaklaşık 3-4 ay önce gerçekleşti ve o zamandan beri herhangi bir benzer sorun ...

2025 yılında Bitexen hesabımda bulunan yaklaşık 46 adet XRP ve diğer coin bakiyelerim hiçbir işlem yapmamama rağmen sıfırlandı. Hesabımda bulunan tüm coinler ve bakiyem bir anda 0₺ olarak görünüyor. Herhangi bir giriş problemi, şüpheli hareket bildirimi ya da sistem hatasıyla karşılaşmadım. Konuyla ...

Bitexen'de EPX coin işlemleri herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Müşteri hizmetleri, doğrudan yapabileceğimiz bir şey olmadığını söyleyip ilgilenmiyor ve çözüm sunmuyor. Hesabımda hala görünen paramı çekemiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. EPX tekrar işleme açılsın v...

Bitexen hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için Bitexen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, web sitesi üzerinden işlem yapabileceğim söylendi fakat bu ...