Birkenstock müşteri hizmetleri

26 Nisan 2026 tarihinde Birkenstock’un kendi internet sitesi üzerinden 4.699 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem bir türlü kartıma yansıtılmadı. 11 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının 9 May...

Birkenstock’un resmi internet sitesinden aldığım iki adet terliği iade etmek için önce siteye girmekte zorlandım, sistem mail adresimi kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, bana misafir müşteriler için kullanılan bir iade kodu verdiler. Ertesi gün tekrar denediğ...

Birkenstock’tan aldığım eva model terliği bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade ettim ancak iade sürecimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 05.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Kaynarca şubesine teslim ettim. Entegrasyon kodu 388732 ve iade kodu B83C1ABEF5 olan bu iade ile ilgili ...

Birkenstock’tan satın aldığım “Süperbirki Fusion Pu” isimli ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve iade faturasını da keserek 02.04.2026 tarihinde ürünü kendilerine gönderdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 3.299 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu s...

Birkenstock internet sitesinden 3096355013711482 sipariş numarasıyla aldığım siyah süet Uppsala Zip vl Shearling bot, ayağıma büyük geldiği için ürünü 08.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Form Medikal adına geri gönderdim ve 40 numara ile değişim yapılmasını ya da ücret iadesini talep ettim. Gönd...

Birkenstock resmi internet sitesinden iki çift Arizona Chunky nl exq terlik satın aldım. Sipariş numaram: 3045287229014314, iade kodum: 678817e66. Ürünleri, sitenizde belirtilen iade prosedürüne uygun şekilde, önerdiğiniz kargo şirketi ve koduyla depoya gönderdim ve iade işlemini tamamladım. Ancak,...

Birkenstock Viaport AVM mağazasından yaklaşık 4 hafta önce Birki 2.0 model terliği almak istedim. Mağaza çalışanları bu üründen haberleri olmadığını, böyle bir ürünün olmadığını söylediler. Benim ısrarım ve ürünün kodunu göstermem sayesinde ürünü bulabildiler ve satın aldım. Terliği mutfakta sadece...

A101 üzerinden ekstradan eşim için aldığım Birkenstock Naples model erkek terliğin bedeni uymadığı için cayma hakkı kapsamında iade talebi oluşturdum. İade işlemi için Bir Günde Kargo adlı şirketten adresimden iade alınacağına dair mesaj aldım. Ancak, ilk belirtilen günde kargo gelmedi. Ertesi gün t...

Nisan 2025’te Bağdat Caddesi mağazasından siyah terlik aldım. Sadece dört ay kullanmama rağmen terliğin tabanı paramparça oldu. Ürünü iş yerinde her gün kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Eski Birkenstock kalitesinden eser kalmamış, taban tamamen dağılmış durumda...

Birkenstock Vadi İstanbul mağazasından satın aldığım Kyoto model terliği ilk kez kullandığımda ayağımda yara oluştu ve ayağıma yoğun şekilde boya verdi. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen bu sorunları yaşadım. Ardından iki kez incelemeye gönderdim fakat her iki incelemede de ret yanıtı aldım. Mü...

Oğluma hediye olarak gelen Birkenstock Milano model sandalet, Mart ayında alındı ve Haziran sonundan itibaren yaklaşık 2 ay boyunca kreşte kullanıldı. Ürünün kutusu elimde mevcut, ancak değişim fişini oğlumun ayağına tam olduğu için saklamadım. Sandalet kısa süreli ve düzenli kullanımda, kenarından ...

21.08.2025 tarihinde Birkenstock resmi sitesinden aldığım arizona vl model ürünü, sipariş numarası 3000277309912733 ile iade etmek üzere Yurtiçi Kargo (takip no: 202597344482) aracılığıyla gönderdim ve ürün 22.08.2025 tarihinde depo tarafından teslim alındı. Ancak, sözleşmede belirtilen 10 iş günü g...

29.07.2025 tarihinde Hilltown AVM mağazasından satın aldığım Birkenstock Gizeh terlik, ilk giydiğim anda ayaklarımda ciddi yara yaptı. Konuyla ilgili olarak mağaza müşteri yetkilisini aradığımda, ürünü yaklaşık on gün kadar kullanmamı ve yara oluşumu devam ederse iade alabileceklerini belirttiler. T...

15.08.2025 tarihinde Birkenstock.com.tr üzerinden satın aldığım Zermatt Standart Wo ve Gizeh Sfb Nu ürünlerini, hiç kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak üzere iade ettim. Sipariş numaram 2987616938411428’dir. Ürün ellerine 18.08.2025 tarihinde geçti. Toplam 6.548,25 TL tutarındaki ücret iadem...

Birkenstock'tan iki adet terlik aldım. Bir tanesi kendiliğinden açıldı. Bunu mağazaya geri gönderdim fakat bir çözüm bulunmadı. Markasının arkasında durmayan bir üretici görmedim. Bu konuyla ilgili elimden gelen her şeyi yapacağım. Bir daha bu markayı kesinlikle almam. 8 bin lira verip paranla rezil...

10 Haziran 2025 tarihinde İtalya Roma’daki Birkenstock mağazasından Birkenstock Naples modelini yaklaşık 6-7 bin tl karşılığında satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra alt tabanında açılma meydana geldi ve bu sorun her kullanımda devam ediyor. Ürünün faturası elimde yok, ancak...

30 Temmuz’da Birkenstock’un kendi internet sitesinden satın aldığım Milano model ürünümü, teslim aldıktan 6 gün sonra iade etmek için Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Ancak kargo görevlisi, iade sürem dolduğu için işlemi gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Oysa yasal olarak 14 gün iade hakkım bulunuyor. ...

20 Eylül 2024 tarihinde Boyner üzerinden satın aldığım Birkenstock Arizona model terlik elime o tarihte geçti, ancak kullanmaya haziran 2025’te başladım. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra hem içinde hem de dışında belirgin renk değişimleri oluşmaya başladı. Son iki haftadır ise bu renk değişimleri ...

28 Temmuz 2025 tarihinde Moda Sportive internet sitesinden Birkenstock bayan terlik siparişi verdim. Ürün tarafıma İzmir ilinde teslim edildi ancak hasarlı olarak ulaştı. Satış sayfasında koşulsuz iade ve iletişim numaraları olduğu belirtilmesine rağmen, iade kodu oluşturulamıyor, telefonlar kesinli...

Modasportiive'den Birkenstock terlik aldım, bir ay olmadan açıldı. Aldığım firmaya mesaj attım, dönüş sağlayacaklarını söylediler ama hâlâ geri dönüş yapan yok. Terlikler çok kötü. Toplasam iki kere giydim, sonra tekrar yazdım. Yine dönüş sağlayacaklarını söylediler. Bir numara verdiler, kaç gün geç...

5 ay önce yaklaşık 3 bin lira ödeyerek aldığım terlik, herhangi bir darbe almamasına rağmen yandan tabana kadar yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta düşmüyor, 15 dakika bekletiyorlar ve telefona cevap vermiyorlar. Şu an terliğimin durumu hakk...

Birkenstock sitesinden almış olduğum 2948801060712674 sipariş numaralı sandaletim küçük geldi. İade ettim. İade ettiğim ürünün ücret iadesi bir hafta geçmesine rağmen yatırılmadı. Bununla ilgili herhangi bir mail veya mesaj tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Maillerime cevap ver...

Geçen sene ağustos gibi Birkenstock terlik aldık. Eşime The Moose Bay'dan. Bir kaç giyilme sonucu ürün deforme oldu. 2025 mayısta mağazaya geri götürdük ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucu değişim kararı çıktı ve ürünün 2025 yılında ismi değişmiş aynı ürüne bizden 2 katı değişim ücreti istedi...