Birkenstock Terliğinde Yapıştırıcı İzleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Birkenstock’un resmi internet sitesinden satın aldığım Arizona model terliği 21 Haziran’da sipariş ettim ve 24 Haziran’da kargodan teslim aldım. Acelem olduğu için terlikleri hemen giyip çıktım, yolda yürürken üzerinde belirgin yapıştırıcı izleri olduğunu fark ettim. Bu izler hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir kalite sorunu.

Yaşadığım bu problem sonrasında Birkenstock müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Ürünü çok kısa süreli kullanımda fark edilen bariz üretim kusuru olarak değerlendirdiğim için, bu alışverişe ilişkin ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve para iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.