to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 üzerinden ekstradan eşim için aldığım Birkenstock Naples model erkek terliğin bedeni uymadığı için cayma hakkı kapsamında iade talebi oluşturdum. İade işlemi için Bir Günde Kargo adlı şirketten adresimden iade alınacağına dair mesaj aldım. Ancak, ilk belirtilen günde kargo gelmedi. Ertesi gün tarih değişti, yine kimse gelmedi. Sonraki gün de planlanan tarih tekrar değişti fakat günler geçmesine rağmen Bir Günde Kargo hiçbir şekilde adrese gelmedi.
İade sürecinin bu kadar aksaması nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım. Her seferinde önümde 40-50 kişi bekliyordu ve 40 dakika sonunda telefon yüzüme kapandı. Kuryeye mesaj atma ve arama seçeneklerini de kullandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda iade sürecinin zamanında tamamlanmamasından ve mağdur edilmekten dolayı çok sinirliyim.
Sipariş numaram: A101207838. İade alınacak adres: İstanbul/Eyüp/Göktürk. Ödememi kredi kartı ile yaptım. İademin bir an önce alınmasını ve para iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
21/09/2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Birkenstock mağazasından 8.999 TL tutarında bir terlik satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ödememi kredi kartı ile yaptım ve 3 iş günü içinde mağazaya geleceği, ayrıca tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede arayan olmadı. Ben d...
Eşim 1 ay önce bu markadan ayakkabı aldı. Aynı ayakkabıdan 2 tane aldığı için siparişini iptal etmek istedi. Fakat sipariş yola bile çıkmadan iptal işlemi yapamadıklarını sipariş geldikten sonra iade edebileceğimizi ilettiler. İade için önce kargoyu bekledik ve iadeyi sağladık. 1 ay oldu hala ödeme ...
Öncelikle 27 Kasımda iki adet ayakkabı sipariş verdim. Trendyol'dan alacaktım ancak bedeni orada kalmamıştı. Bende kendi sitelerinden alayım dedim ancak o tarihten itibaren hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. WP hattına mesaj attım üretimden dolayı kargoya veremediklerini söyl...
Kampanyadan yararlanıp bir alana bir bedava. İki ayrı sipariş verdim. Gelen ayakkabılar hiçbir şekilde olmadı. Ayakkabıları günü gününe iade ettim. Hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmıyor. Arıyorum telefonlar açılmıyor. İade ettiğim kargoları aldılar hem üründen oldum hem de paramdan. Kalite yok z...
5 Nisan 2025 tarihinde aldığım 2 adet Lacoste marka ayakkabı, 14 Nisan'a kadar kargoya verilmedi ve bunun neticesinde bir tanesi bana sorulmadan stok yok bahanesiyle iade edildi. 8 gün önce yollamış olsalardı stok vardı. Zamanında kargolama yapmadıklarını, iade istemediğimi, ürünü istediğimi belirtm...
Yorumlar