to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Kargoya Verilmedi: Hızlı Teslimat Ve Net Bilgilendirme Talebi
27 Temmuz 10:1859
23 Temmuz tarihinde Birkenstock’un kendi online sitesi üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme alındığı halde siparişimin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 3295972893612687’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün depolarında olmadığını ve mağazalardan tedarik edeceklerini, bunun için de 6713 numaralı talebin oluşturulduğunu ilettiler. Ancak bu görüşmeden sonra da siparişim gönderilmedi ve somut bir adım atılmadı.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
