Birkenstock Terliğinde Üç Hafta Sonra Derin Çatlama Ve Yırtılma Hızlı Değişim Talebi

16 Haziran 2026 tarihinde Birkenstock Türkiye resmi internet sitesi üzerinden profesyonel mutfak kullanımı amacıyla 3263935443311128 sipariş numarası ile 4.999,00 TL bedelle “superbırkı 2.0 pu (sku: 4061418851406) ” model terlik satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra profesyonel bir aşçı olarak mutfakta kullanmaya başladım ve yaklaşık haftada 6 gün, günde 8 saat olacak şekilde düzenli olarak kullandım.

Ancak ürün teslim edileli henüz 1 ay bile olmamışken, yaklaşık 3 haftalık kullanım sonrasında terliğin yaka esneme noktasında, eklediğim fotoğrafta da görülebileceği üzere derin bir çatlama ve yırtılma meydana geldi. Profesyonel şartlara dayanması ve uzun ömürlü olması için özellikle poliüretan (pu) malzemeden üretilmiş ve Birkenstock’un en güvendiği modellerinden biri olarak lanse edilen bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir hasar oluşmasının malzeme kalitesizliği ya da üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Resmi web sitenizden güvenerek aldığım bu üründeki kusurla ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım başvuruma şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Birkenstock Türkiye yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kusurlu ürünün yenisiyle değişim sürecini hızlıca başlatmasını rica ediyorum.