to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Birkenstock’tan satın aldığım “Süperbirki Fusion Pu” isimli ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve iade faturasını da keserek 02.04.2026 tarihinde ürünü kendilerine gönderdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 3.299 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece kayıt açtıklarını ve işlemin aciliyetini ileteceklerini söylediler. Bugün yaptığım son görüşmede de yine yalnızca kayıt açıp aciliyet bildireceklerini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı ve para iadesiyle ilgili net bir tarih verilmedi. Sipariş numaram 3189906753811640’tır.
Ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
