to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkenstock’tan satın aldığım “Süperbirki Fusion Pu” isimli ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve iade faturasını da keserek 02.04.2026 tarihinde ürünü kendilerine gönderdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 3.299 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece kayıt açtıklarını ve işlemin aciliyetini ileteceklerini söylediler. Bugün yaptığım son görüşmede de yine yalnızca kayıt açıp aciliyet bildireceklerini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı ve para iadesiyle ilgili net bir tarih verilmedi. Sipariş numaram 3189906753811640’tır.
Ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Birkenstock resmi sitesinden aldığım arizona vl model ürünü, sipariş numarası 3000277309912733 ile iade etmek üzere Yurtiçi Kargo (takip no: 202597344482) aracılığıyla gönderdim ve ürün 22.08.2025 tarihinde depo tarafından teslim alındı. Ancak, sözleşmede belirtilen 10 iş günü g...
15.08.2025 tarihinde Birkenstock.com.tr üzerinden satın aldığım Zermatt Standart Wo ve Gizeh Sfb Nu ürünlerini, hiç kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak üzere iade ettim. Sipariş numaram 2987616938411428’dir. Ürün ellerine 18.08.2025 tarihinde geçti. Toplam 6.548,25 TL tutarındaki ücret iadem...
Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden farklı zamanlarda verdiğim ve spor ayakkabı ile botlardan oluşan iki ayrı siparişimi iade ettim. Ürünlerin iadesi yaklaşık 10 Ocak 2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı...
26 Ağustos’ta kargo şirketine teslim ettiğim iki adet ayakkabım 27 Ağustos’ta depolarına ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 iş günü geçti ve hâlâ iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 8300056536911140. Toplam iade tutarı 2.600 TL’dir. 5 Eylü...
17/07/2025 tarihinde Alaçatı SuperStep mağazasından Birkenstock marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece 1 hafta sonra ciddi şekilde renk atması problemi yaşadım. Ürünü, satın aldıktan 2-3 gün sonra mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 2 hafta sonra ürün...
Yorumlar