to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi 10 Gün Sınırını Aştı
Birkenstock’un online sitesinden aldığım iki adet terliği, hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade ettim. Ürünleri 10 Haziran’da kargoya vererek iade ettim ve 11 Haziran’da firmaya teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen iadem hâlâ sonuçlanmadı.
Müşteri hizmetlerini cep telefonundan aradığımda her seferinde iade sürecinin 10 gün olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadılar ve düzgün bir muhatap da bulamıyorum. 10 gün maksimum süre olarak belirtilmişken bu sürenin aşılması ve müşterinin bu kadar bekletilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sipariş numaram 3253428453512284 olup, yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade ücretimin bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
