Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35941138
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

İade Durumu Hâlâ Bekleniyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Canan
Birkenstock
09 Mayıs 12:01
218

Birkenstock’tan aldığım eva model terliği bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade ettim ancak iade sürecimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 05.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Kaynarca şubesine teslim ettim. Entegrasyon kodu 388732 ve iade kodu B83C1ABEF5 olan bu iade ile ilgili olarak kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün 06.06.2026 tarihinde Birkenstock’a teslim edildiğini teyit ettiler. Buna rağmen hesabımda hâlâ “iade bekleniyor” olarak görünüyor.

İade süreciyle ilgili ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonuna da hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bu durum hem güven kırıcı hem de zaman kaybına yol açıyor. Kargo teslimini yapmış olmasına rağmen, sorunun tamamen Birkenstock tarafında olduğunu düşünüyorum.

İademin ivedilikle işleme alınmasını, ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha kendi mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.

iade-durumu-hala-bekleniyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Canan
Canan
11 Mayıs 18:57

İletişime bu siteye yazdığımda geçtiler. İadeyi gerçekleştirdiklerini söylediler ve 1-10 iş günü içinde hesabıma geçeceklerini belirttiler. 3 gün oldu geçmedi. Diğer sitelerde iade 1-2 gün içinde hesaba geçiyor. Bence bu firma sorunlu ben asla bir daha alışveriş yapmam yapmak isteyen tanıdıklarımı da kesinlikle uyarırım. Bu site pişmanlık!

Canan
Canan
15 Mayıs 12:41

En sonunda param hesabıma geçti ama diğer sitelere göre çok vasatlar ben bir daha alışveriş yapmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Ömer
Birkenstock
19 Haziran 2025 13:22
1.277

Birkenstock internet sitesinden almış olduğum Arizona Eva erkek terliğin birisi bol birisi dar kalıp gönderildi. Bende ertesi günü Yurtiçi Kargo İstanbul Bakırköy şubesinden iade göndermeme rağmen işeme alınmıyor ve para iadem kredi kartına yapılmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum defalarca ...

1 Destek

Birkenstock İadeyi Gelip Almıyor, Dönmüyorlar. Para İadesi Yapmıyorlar

profile
Emine
Birkenstock
14 Mayıs 2024 23:11
2.557

Birkenstock 2 adet terlik aldım. Numaralar küçük geldi ve ide etmek istedim. Gelen adresten farklı bir adrese iade oluşturdum. Müşteri hizmetleri ve kargo firmasını bilgilendirdim. Talep oluşturulduğu söylendi. Aylar oldu dönüş yapan olmadı. Müşteri hizmetleri dönüş yapmıyor, ürün iadesini gelip al...

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Birkenstock Terlikte Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Deniz
Birkenstock
06 Kasım 2025 01:24
691

Birkenstock Viaport AVM mağazasından yaklaşık 4 hafta önce Birki 2.0 model terliği almak istedim. Mağaza çalışanları bu üründen haberleri olmadığını, böyle bir ürünün olmadığını söylediler. Benim ısrarım ve ürünün kodunu göstermem sayesinde ürünü bulabildiler ve satın aldım. Terliği mutfakta sadece...

İade Sürecinin Takip Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
Mehtap
Birkenstock
07 Mayıs 13:40
123

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Birkenstock (Form Medikal) internet sitesi üzerinden aldığım terlik için mesafeli satış sözleşmesindeki cayma hakkımı süresi içinde kullandım. Ürünü 29 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim, Yurtiçi Kargo gönderi numaram 304964147264, ...

iade-surecinin-takip-edilmemesi-ve-ucret-iadesinin-gecikmesi-1.jpg

Video Şikayetler

Birkenstock Pişmanlıktır videonun kapak resmi

Birkenstock Pişmanlıktır

profile
Hakan
Birkenstock Ürün İncelemesi Hakkında Müşteri Mağduriyeti videonun kapak resmi

Birkenstock Ürün İncelemesi Hakkında Müşteri Mağduriyeti

profile
İbrahim
Birkenstock İki Yıllık Terlik Sürekli Giymememize Rağmen Kabardı! videonun kapak resmi

Birkenstock İki Yıllık Terlik Sürekli Giymememize Rağmen Kabardı!

profile
Korhan
Birkenstock Terlik Kalitesizliği! videonun kapak resmi

Birkenstock Terlik Kalitesizliği!

profile
Merve

Öne Çıkan Konular

Birkenstock terlik Birkenstock iade Birkenstock müşteri hizmetleri Birkenstock eva
Benzer Şikayet Yaz