to read complaints and reviews, or file yours. 
9 tarihinde İstanbul’da Bin Bin elektrikli Scooter kiraladım. Kullanım sırasında herhangi bir sorun yaşamadım; ancak sürüş sonunda Scooter’ı kapatmaya çalıştığımda uygulamada “hata” mesajı aldım ve Scooter kapanmadı. Bu nedenle ücretlendirme süresi devam etti ve halen ücret işlemeye devam ediyor. S...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’dan itibaren Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Okul Caddesi’nde BinBin Scooter (plaka: tdvb) ile yaptığım sürüşü bitiremiyorum. Şu an yaklaşık 30 dakika geçti, ancak ben sadece 5 dakika kullandım. Sürüşü uygulama üzerinden defalarca sonlandırmaya çalıştım, fakat başa...
BinBin uygulamasında şu an Mecidiyeköy’de Scooter ile yaptığım sürüşü bitiremiyorum. Uygulama sürekli “Bir hata oluştu” mesajı veriyor ve sürüş sonlanmıyor. Çağrı merkezini 15 dakikadır arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, canlı destek hattına da bağlanılamıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem...
Yaklaşık 1 saat önce Adana Seyhan Barajyolu’nda BinBin Scooter kiralamak istedim. Uygulama, “T. C. Kimlik verisi mevcut” uyarısı verdi ve sürüşe başlamama izin vermedi. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve Scooter’ı hiç kullanamadım. Uygulama benden tekrar T. C. Kimlik bilgilerimi girmemi istedi, anc...
26.09.2025 tarihinde Bursa’da BinBin’e ait #puym numaralı Scooter ile yaptığım standart sürüş sırasında, sürüşü sonlandırırken bir sorun yaşadım ve mü...
"BinBin uygulamasındaki cüzdanıma hediye iade tanımlanmış. Hızlı çözüm için teşekkürler. Ama keşke cüzdana değil de kredi kartına iade olsaydı ya da bu kullanıcıya sorulsaydı daha iyi olurdu. Yine de teşekkürler."
12 Temmuz’dan 20 Ağustos’a kadar hesabımdan bilgim dışında toplam 4.732 TL tutarında, 53 kez düzenli olarak para çekilmiştir. Bu işlemleri banka hesabımda fark ettim ve BinBin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana kartımı başka birinin kaydetmiş olabileceği söylenerek net bir çözüm sunu...
26.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de BinBin’e ait #E75U kodlu scooterı kiraladım. Kiralama sırasında açılış ücreti iki kez 10₺ olmak üzere toplamda 20₺ tahsil edildi. 7 iş günü içerisinde ücretin iade edileceği bildirildi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem c...
27 Eylül 2025 tarihinde Samsun Atakum’da BinBin uygulaması üzerinden bir Scooter kiraladık. Uygulama üzerinden Scooter’ın kilidini açmamıza rağmen, Scooter ilerlemedi ve hiçbir şekilde kullanamadık. Yaklaşık 5 dakika boyunca aracı çalıştırmayı denememize rağmen başarılı olamadık. Buna rağmen, kullan...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Antalya Muratpaşa ilçesinde BinBin Scooter kiralamak istedim. Ancak Scooter hiç çalışmadı ve kullanamadan yaklaşık 40 TL ücret hesabımdan çekildi. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt...
24 Eylül 2025 tarihinde BinBin Scooter kullanmak için “Günlük Çılgın Paket (Sınırsız) ” paketinden faydalandım. Paket kullanım hakkım bittikten sonra herhangi bir ek kullanım yapmadım. Ancak 25 Eylül 2025 günü saat 16:16’da hesabımdan 66,89 TL sürüş ücreti çekildiğini gördüm. O saate herhangi bir ku...
25 Eylül Perşembe günü saat 00.02 civarında, Bursa’da #hbfa plakalı BinBin aracıyla yaptığım sürüşte uygulama hatası nedeniyle sürüşü sonlandıramadım. Uygulama, dakika başı ücret yazması gerekirken saniye başı ücret işlemeye başladı. Sonunda sürüş sonlandırıldı ancak 47 TL olması gereken ücret yerin...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Gaziantep Şehitkamil’de BinBin Scooter (cihaz kodu: xmgk) kiraladım. Scooter uygulama üzerinden açıldı fakat cihaz çalışmıyordu; gaz kolu tepki vermedi ve ayrıca freninin de kırık olduğunu fark ettim. Kullanamadığım için scooterı hemen geri bıraktım ve şi...
07 Haziran 2024 tarihinde Adana Seyhan’da BinBin Scooter kullandım. Saat 22:56 ile 23:07 arasında yaklaşık 7 dakika boyunca Scooter’ın hızını 1’in üzerine çıkaramadım ve bu süre zarfında aracı kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 78,92 TL ücret kesildi. Kullanıcı numaram: 5310****87. Sorunla ilgil...
13 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Yüzüncüyıl Mahallesi’nde BinBin Scooter için “Mini30” paketini satın aldım. “Sürüşe Başla” seçeneğine tıkladığımda, ne satın aldığım paket devreye girdi ne de Scooter çalıştı. Scooterı kilitlemek istediğimde ise sistem buna da izin vermedi; çektiğim fotoğrafı defalarca...
28 Ağustos 2025 tarihinde BinBin uygulamasına kredi kartımla 200 TL yükledim. Ancak uygulamayı kullanmadığım için aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde iade kaydımın oluşturulduğu söylendi, fakat herhangi bir referans numarası verilmedi. 31 Ağustos’ta tekrar ...
06:00 civarında Antalya Kepez Ulus Mahallesi Namık Kemal Bulvarı’nda BinBin Scooter kullandım. Sürüşü tamamladıktan sonra park ettim fakat uygulama üzerinden sürüşü bir türlü sonlandıramadım. Yaklaşık 8-10 dakika boyunca uygulamadan çıkış yapıp tekrar girdim, farklı denemeler yaptım ancak sürüş bitm...
19 Ağustos tarihinde Samsun’da BinBin üzerinden yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18 Ağustos’ta cüzdan bakiyemden kartıma iade talebinde bulundum, 19 Ağustos’ta işleme alınacağı ve 3-7 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen 261 TL ...
22 Ağustos 2025 Cuma günü, BinBin ile yapmadığım bir kullanım için hesabımdan 118 TL fazla ücret çekildi. En son sürüşümü 2-3 sene önce yapmış olmam lazım. İşlemde kullanılan kartın son dört hanesi 7815 ve telefon numaramın son dört rakamı 5936’dır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce müşte...
Daha önce defalarca BinBin Scooter kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. 24 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımla 210 TL karşılığında BinBin Pass paketi satın aldım. Ancak uygulama, yaşımın uygun olmadığını belirten “yaş uygun değil” uyarısı vererek Scooter kullanımına izin vermiyor. Oysa daha önc...
Bin Bin klasik Scooter ile yaptığım sürüşü yaklaşık 10 dakikadır uygulama üzerinden bitiremiyorum. Uygulama kendi kendine ana ekrana döndü ve sürüşüm hala aktif görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu evimin önünde yaşadım ve sürü...
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Antalya Muratpaşa, Lara Caddesi ve fener bölgelerinde düzenli olarak BinBin elektrikli Scooter kullanıyorum. Ancak son 1 yıldır neredeyse her hafta, kullandığım scooterların yaklaşık %50’sinde cihaz çalışmıyor olmasına rağmen hesabımdan ücret kesiliyor veya tekerlek, gaz butonu, fr...
8 Temmuz 2025 tarihinde BinBin uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada ilk kullanımda %50 indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu ve spor dersime yetişmem gerekiyordu. Taksiyi 40 dakika öncesinden çağırmama rağmen, uygulamada 5 dakika mesafede görünen araç gelmedi. Şoförü defalarca aramama ...