to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce defalarca BinBin Scooter kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. 24 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımla 210 TL karşılığında BinBin Pass paketi satın aldım. Ancak uygulama, yaşımın uygun olmadığını belirten “yaş uygun değil” uyarısı vererek Scooter kullanımına izin vermiyor. Oysa daha önc...
Bin Bin klasik Scooter ile yaptığım sürüşü yaklaşık 10 dakikadır uygulama üzerinden bitiremiyorum. Uygulama kendi kendine ana ekrana döndü ve sürüşüm hala aktif görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu evimin önünde yaşadım ve sürü...
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Antalya Muratpaşa, Lara Caddesi ve fener bölgelerinde düzenli olarak BinBin elektrikli Scooter kullanıyorum. Ancak son 1 yıldır neredeyse her hafta, kullandığım scooterların yaklaşık %50’sinde cihaz çalışmıyor olmasına rağmen hesabımdan ücret kesiliyor veya tekerlek, gaz butonu, fr...
8 Temmuz 2025 tarihinde BinBin uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada ilk kullanımda %50 indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu ve spor dersime yetişmem gerekiyordu. Taksiyi 40 dakika öncesinden çağırmama rağmen, uygulamada 5 dakika mesafede görünen araç gelmedi. Şoförü defalarca aramama ...
27 Temmuz 2025 tarihinde saat 23.42’de Adana’da #JPYH kodlu BinBin Scooter’ın kilidini açtım. Ancak scooter çalışmadı ve kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 48,95 TL ücret kesildi. Sorunu hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kullanmadığım b...
Bugün İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da BinBin Scooter (plaka: w65D) ile sürüş başlattım. Cihaz çalışmadı, hareket etmedi ve birkaç dakika sonra kullanamadan sürüşü bitirdim. Buna rağmen kredi kartımdan 30 TL ücret kesildi. Çağrı merkezini aradım ve uygulama üzerinden talep oluşturdum fakat herhangi bir ...
Bugün BinBin elektrikli Scooter kiraladım. Kiralamamın sonunda Scooter’ı kilitleyemedim ve uygulamada sorun yaşadım. Bu sırada müşteri temsilcisi acil hattını aradım fakat yaklaşık 10 dakika boyunca telefona cevap verilmedi. Bu nedenle iş görüşmeme geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunu çöz...
4-5 Ağustos 2024 tarihlerinde Samsun Atakum sahil civarında BinBin elektrikli Scooter kullanmaya çalıştım. Oğlumla birlikte uygulamayı indirip kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak Scooter’ların çoğu çalışmadı, cihazları kullanamadık ve her seferinde 2-3 dakika içinde sürüşler sonlandı. Kullanım geçmiş...
03.08.2025 tarihinde İzmit’te BinBin elektrikli Scooter için 30 dakikalık binpass paketi satın aldım. Ancak uygulama kullanmama izin vermedi ve kullanmak istediğimde tekrar ücret kesintisi yaptı. İlk kez kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim,...
BinBin kullanıcısı olarak arızalı ve saatte 10 km hızla giden scooterlara denk geliyorum. Bu durum nedeniyle fazla ve gereksiz ücret ödüyorum. Ayrıca BinBin şirketiyle iletişime geçemiyorum çünkü müşteri hizmetlerine kimse bağlanmıyor. Yedi dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum.
BinBin’in uygulamasında tanımlanan hediye bakiyelerle ilgili bir problem yaşıyorum. Hediye para hesabıma yüklendikten sonra Scooter kiraladığımda, kullanım ücretim önce hediye bakiyemden düşmesi gerekirken, benim daha önce yüklemiş olduğum cüzdan bakiyemden kesiliyor. Hediye süresi dolunca kullanılm...
2 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir’de #P3LR plakalı BinBin aracını kullanırken, araç kendi kendine kilitlendi fakat uygulama para çekmeye devam etti. Bu sorun yaklaşık 26 dakika sürdü ve toplamda 268 TL hesabıma borç olarak yansıtıldı. Üstelik, BinBin hesabımda daha önce yüklediğim 200 TL'ye ek olar...
Konu: Satın Aldığım Günlük Paketimin Kullanılamaması ve Hesabımdan Haksız Ücret Kesilmesi Sayın BinBin Yetkilileri, [gün / tarih bilgisi buraya eklenebilir] tarihinde BinBin mobil uygulaması üzerinden günlük paket satın aldım. Ancak paket aktif hale gelmemesine rağmen Scooter kullanımım sırasında...
BinBin kiraladım 6-7 dakika civarı kullanıp bitirdim ve kiralamayı durdurup ücret ödemeyi kabul ettim 80 lira gösteriyordu. Bir kaç saat sonra baktığım 25 dakika kullandığımı ve 250 TL borcum olduğunu gösteriyordu uygulama. Ama 10 dakikadan bile fazla kullanmadım BinBin'i. Ve müşteri hizmetleri günl...
BinBin markasından Scooter kiraladım. Sürüşü başlata bastım, ücret işlemeye başladı ancak araç hareket etmedi. Hareket etmediği için aldığım yere geri...
Merhaba, Suadiye tarafında Bin Bin kiraladım. Sürüşe başlayamadım, ayaklığı kaldırdığım halde scooter öttü ve sürüşe hiç başlamadan 38 lira paramı çekti. Bu yüzden sürüşü bitirmek zorunda kaldım. İademi istiyorum. Bir haftada ikinci sorunumu yaşıyorum, uygulamayı silme aşamasındayım.
14.07.2025 tarihinde BinBin firmasına ait uygulamayı yeğenim U*** E*** T***’nin telefonuna yükleyerek scooter kullanmak istedik. Uygulama yüklendikten sonra kredi kartı olmadığı için kendi kredi kartı bilgilerimi girerek 210 TL ödeme yaptım. Sonrasında, 18 yaşından küçük olduğu için scooterı kullana...
BinBin hizmeti denilen para kaptırma sistemi mağduruyum. Yarım saat sistem park etmeme izin vermedi. Süre geçtikçe ücret de arttı. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de sistemden yazdım. Tam yarım saat hiç kimse muhatap olmadı. Paramın gasbedildiğini düşünüyorum. Bu isme keşke bulaşmasaydım. Taksiy...
Merhaba, 24 Temmuz Perşembe akşamı saat 21.00 sularında, her zaman kullandığım BinBin'i kullanmaya başladım. Scooter'ı kullanmaya başladığımda bir sorun olacağını anladım çünkü o kadar yavaş gidiyordu ki boş yere para harcadım. Üstelik, kullanımı kapatmaya çalıştığımda fotoğraf çekmeme rağmen sistem...
Merhabalar, 15 Temmuz tarihinde İzmir’deyken BinBin uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında bir sürüş paketi satın aldım. Ancak paketi satın almama rağmen, her sürüşümde hesabımdan ayrıca ücret kesilmeye devam etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; tarafıma dönüş yapılacağı söyle...
Uzun zamandır kullanıyordum. 2 ay önce 296 TL borcum vardı. Kart sistemindeki sorun nedeniyle ödeme yapamadım. Daha sonra telefon müşteri hizmetleriyle görüşerek ıban vasıtasıyla borcu ödedim. 1 hafta geçti, işlem olmadı. Aradım, yine olmadı. 1 ay geçti, şikayet kaydı açtırdım. Mail yolladım, dekont...
4-5 Temmuz tarihlerinde yaptığım 3 adet BinBin Scooter sürüşünde kilitleme sistemi çalışmadı ve sürüşleri müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırabildim. Her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanmam ortalama 10-12 dakika sürdü ve bu arada fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Her biri bir kaç dakika...
"İade yapıldı teşekkürler"