Arızalı BinBin Araçları Nedeniyle Paketin Erken Tükenmesi Ve Cevap Almama

Binbinpass aylık paket satın aldıktan sonra İstanbul’da BinBin kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sahada bulduğum birçok BinBin arızalıydı; kimisi çalışmadı, kimisi sürüş esnasında hata verdi. Bu arızalar yüzünden hem dakikalarım boşa harcandı hem de paketteki sürüş haklarım sistem tarafından düşüldü ve paketim gereksiz yere erken tükendi.

Sorunu defalarca yaşamama rağmen, paket sürem boyunca neredeyse aldığım ilk günden beri bu durumla karşılaştım. Uygulamadaki arızalı araçlar nedeniyle ne paketten tam anlamıyla faydalanabildim ne de ödediğim ücretin karşılığını alabildim.

BinBin hesabıma kayıtlı telefon numaram 5352****57’dir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, arızalı araçlar nedeniyle boşa giden dakika ve sürüş haklarımın iade edilmesini ve paketimin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.