Yüklenen Paket Bakiyeme Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. Paket tanımlı olmasına rağmen, direkt paketi çekmek yerine yaklaşık 184 lira internet kullanımı olarak gösteriliyor. Kalan tutar ise ortada yok ve nereye gittiğiyle ilgili herhangi bir detay bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini de aradım; telesekreter dışında kimse...

Bimcell'den direkt olarak paket yüklemesi yaptım, ücret kredi kartımdan çekildi ancak paketim yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat sorun çözülmedi. Sorunumun çözülmesini istiyorum, aksi takdirde gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim.

Bimcell'den paket yükledim, hala gelmedi. Lütfen bakın, 200 TL karttan para çekildi ama paket ortada yok. Lütfen! Birisi baksın, eğer paketim düzelmezse başka bir hatta geçiş yapacağım. İlk kez karttan yükledim, onda da 200 TL boşa gitti. Ortada paket falan yok, paketimi gönderin.

Bimcell çok sıkıntılı. Her zaman yükleme esnasında onay verip bitirmesi gerekirken uygulamadan atıyor. Birkaç defa denedikten sonra ödemeyi alıyor. Bugün mobil bankacılık işlemi ile Bimcell hattıma 310 TL paket yükledim, yine aynı şekilde uygulamadan çıkardı. Tekrar girip yeniden 310 TL yatırdım, 1 ...

21 Eylül tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden kredi kartımla hattıma tl yüklemesi yaptım. Önce 500 TL'nin üzerindeki borcumu ödedim, ardından hattımda bakiye kalması için üç kez 20 TL yükledim. Ancak son yükleme işleminde sistem tarafından cüzi bir miktar alınacağı belirtilmesine rağmen, toplamda ...