Bimcell, Evrak Uyuşmazlığı Açıklamadan Numara Taşıma Talebimi Reddediyor

18.12.2025 tarihinde numaramı Bimcell hattına taşımak için başvuru yaptım; ancak numara taşıma talebim “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle reddedildi. Bu uyuşmazlığın tam olarak ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kendileri bir eksik görmediklerini, hattı aldığım şubeye gitmem gerektiğini söylediler.

Daha sonra hattı aldığım şubeye gittiğimde, oradaki çalışanlar sistemde evrak göremediklerini, sorunun numaramı taşımak istediğim operatörün şubesinden kaynaklanabileceğini belirttiler ve oraya yönlendirdiler. Numaramı taşımak istediğim şebekenin şubesine gittiğimde ise evraklar incelendi ve herhangi bir sorun bulunmadığı ifade edildi.

Sonuç olarak Bimcell, evrak uyuşmazlığı olduğu bilgisini veriyor ancak uyuşmazlığın ne olduğunu açıkça belirtmiyor ve sorunun çözümü konusunda beni net bir şekilde yönlendirmiyor. Mağduriyetimin giderilmesi için numaramın herhangi bir gerekçesiz gecikme olmadan bir an önce Bimcell’den taşımak istediğim şebekeye başarılı şekilde taşınmasını ve “evrak uyuşmazlığı” denilen konunun da açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.