to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim ve iznim dışında, Bimcell tarafından hattımın taşınması için talep oluşturulmuş ve tarafıma SMS yoluyla 4 gün içinde hattımın taşınacağı ve kapanacağı bilgisi iletilmiştir. Hattım şu anda aktif olarak T***’de olup, hiçbir zaman Bimcell müşterisi olmadım ve Bimcell ile herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede işlemin nereden ve nasıl yapıldığına dair bilgi verilmemiş, taraflarınca çözüm sağlanmamıştır.
Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş olup, kimlik doğrulama veya hat sahibi onayı gibi güvenlik adımlarının atlanmış olmasından dolayı ciddi endişe duymaktayım. Hattımın başka bir operatöre taşınması durumunda, mevcut T*** taahhüdüm gereği maddi kayıplar yaşayabilirim.
Bimcell’den talebim; tarafımca hiçbir şekilde başlatılmayan bu hat taşıma talebinin ivedilikle iptal edilmesi, hattımın güvenliğinin sağlanması ve ileride benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Aksi halde oluşabilecek tüm maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Babamın üzerine kayıtlı olan Bimcell hattını aktif olarak ben kullanıyorum. Son bir ayda, herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemden toplamda 42 TL gibi bir tutar istemsizce kesildi. Bu kesintiler belirli bir işleme bağlı olmadan, zaman zaman tekrarlayan şekilde gerçekleşiyor. Konu ile ilgili ...
Bimcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan TRT ve Futboll gibi çeşitli abonelikler tanımlanmış ve bu abonelikler nedeniyle yaklaşık 100 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu tür aboneliklerin nasıl ve neden hattıma yüklendiğine dair...
Bimcell den şikayetçiyim. Uzun bir süredir Bimcell hattı kullanmaktayız. Babamın üzerine kayıtlı olan hat, babamın vefatı üzerine hiçbir uyarı mesajı ve araması gerçekleşmeden babamın vefatından bir süre sonra birden aramalara kapatıldı. Bu süreçte biz hatta tl yüklemesini belli aralıklarla yaptık. ...
29 Ağustos’ta numaramı Bimcell’e taşıdım. Taşıma işlemimden önce hem BİM mağazasındaki afişleri dikkatlice okudum hem de müşteri hizmetlerini arayarak “Yeni hat alanlar ve numara taşıyanların” 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS kampanyasından yararlanabileceğim teyidini aldım. Hattım aktif oldu...
İlgili evrakları bulmadığım için ve defalarca arayarak ve almış olduğum BİM şikayetimi dile getirdiğim halde halen bana dönüş olmadığı için bu şikayeti yazma gereği duydum. * Almış olduğum hattım içinde tl olmasına rağmen kapandı ve geri almadım. * Bu defaatle dile getirdiğim halde cevap ve dönüş a...
Yorumlar