Bimcell Hattımda İzinsiz Abonelikler Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Bimcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan TRT ve Futboll gibi çeşitli abonelikler tanımlanmış ve bu abonelikler nedeniyle yaklaşık 100 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu tür aboneliklerin nasıl ve neden hattıma yüklendiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya SMS almadım. Aboneliklerin iptali ve ücret iadesi için Bimcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım. Dolayısıyla sorunum çözülemedi.

Bu aboneliklerin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve herhangi bir onay veya işlem yapmadığımı belirtmek isterim. Hattımın güvenliğinin sağlanmasını, izinsiz yapılan tüm aboneliklerin iptal edilmesini ve kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.