Bimcell müşteri

27.06.2025 tarihinde saat 11:29 civarında Bimcell faturasız hattımda bulunan 137 TL bakiyem sebebi bilinmeyen nedenden dolayı 0 bakiye kaldı. Bimcell den bakiyemin bittiğine dair bilgi mesajı aldım. Daha sonra Türk Telekom bana "değerli MÜŞTERİMİZ,543XXXXXXX numaralı hatta yapılan lira yükleme işlem...

Yeni hat satın aldım 2 gün kullandım hattım devre dışı kaldı ve 3 gündür kullanamıyorum. Riskli aramalar nedeniyle kapanmıştır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve asla yardımcı olmuyorlar. Hattımı iptal ettirmek istiyorum. Bimcell pişmanlıktır. Kesinlikle bu problemi çözmeye çalışmıyo...

Paket yüklüyorum, işlem başarılı görünüyor ancak paketim görünmüyor. Kullanıyorum fakat hiçbir şekilde görünmüyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, tıklıyorum ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Neden tıklanmıyor, anlamıyorum. İnternet sitesine gidiyorum, orada da bir çö...

Dil eğitim kurumumuzda kullanmak için A101 mağazasından Bimcell hat aldım. Kurum için iletişim numarası ve reklamlara da bu numarayı vermiştim. 24 Haziran 2025 tarihinde gelen ve giden aramaların kısıtlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Aynı tarihte müşteri hizmetlerine gerekli bilgileri vere...

Yeni hat satın aldım 2 gün kullandım hattım devre dışı kaldı ve 3 gündür kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve asla yardımcı olmuyorlar. Hattımı iptal ettirmek istiyorum. Bimcell pişmanlıktır. Kesinlikle bu problemi çözmeye çalışmıyorlar...

Bimcell hattım 7 gündür çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirdik. Hat değiştirdik, çeşitli resetleme işlemleri yaptık. Hattımda 390 TL para ve yeni almış olduğum 350 TL'lik tarife bulunuyor. Aranabiliyorum fakat arama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini ne kadar arasam da çözüm bulamıyorum...

Merhaba. Bimcell hattı kullanıyorum ve 10 aydır İran'dayim. Yaklaşık 20 gündür sim kartım çalışmıyor, devamlı da tl yüklüyordum. İran'da zaten ATM ler dünya bankalarına bağlı değil, sadece uygulamalara girebiliyordum, haftalardır banka hesabıma girip paralarımı dövizciye göndermek istiyorum fakat SM...

Her şey dahil paketlere şu içerikler eklensin: 100 dakika, 20 SMS, 10 GB internet, 200 TL. Silsüpür'de dakika vermekten ve günlük internet vermekten vazgeçilsin, haftalık internet verilsin. Kalan dakikalar bir sonraki aya devretsin. Faturalı hat kullanılabilsin; aylık 250/300 liraya 20 GB internet, ...

20.06.2025 günü Bimcell'e numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Ancak evimde ve işyerimde konuşma ve internet çekim sıkıntısı yaşadığım için tekrar eski operatörüm Turkcell'e numaramı taşımak istedim. BTK'nın numara taşıma işlemlerinde 3 aylık bekleme zorunluluğu olmamasına rağmen, Bimcell hattımı taş...

Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. Paket tanımlı olmasına rağmen, direkt paketi çekmek yerine yaklaşık 184 lira internet kullanımı olarak gösteriliyor. Kalan tutar ise ortada yok ve nereye gittiğiyle ilgili herhangi bir detay bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini de aradım; telesekreter dışında kimse...

Bimcell'e geçmek için Batıkent şubesine gittim sistem çalışmıyor deyip şube şube gezdirdiler bir yalvarmadığım kaldı operatör değiştirmek için. Nasıl bir sisteminiz var neden kontrol sağlamıyorsunuz? Operatör değişimi için insan bu kadar uğraştırılır mı

Lira yükledim ama otomatik olarak tarifeme geçmesi gerekirken geçmedi. 250 TL iki günde bitti, bu nasıl bir iş? Size güvenmekle hata mı yapıyorum, mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisine bile kontur yüklenmesi isteniyor, bunun ücretsiz olması gerekiyor.

6 Haziran tarihinde hattıma 1 GB 1 haftalık yurt dışı internet paketi almış olmama rağmen yurt dışında iken hesabımdaki tl 'ler Bimcell tarafından çekildi. Konu ile ilgili 10 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerine kayıt açmama rağmen liralarım hattıma iade edilmedi. Acilen durumun düzeltilmesini ist...

Bimcell'e geçeli iki gün oldu, hâlâ uygulamasına giriş yapamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Müşteri hizmetlerinizi biraz geliştirmenizi öneriyorum, çünkü onlar da yardımcı olamıyor maalesef. Sizden kesinlikle bir cevap bekliyorum. Bu şikayetimi en kısa zamanda değerlendirmenizi umuyorum.

Bimcell bakiyemde ki tüm lirayı çekip üstüne var olmayan vergi borcu çıkarmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece borç olduğunu ama hangi tarihte neden olduğunu açıklayamadılar. Bu nasıl iş bilmezlik nasıl aksaklık. Kimsenin bir şey bildiği çözüm ürettiği yok. Bimcell pişmanlıktır

Bimcell'in 3 ay 50 GB kampanyası kapsamında yeni hat aldım fakat bonuslar hatta yüklenmedi. Dakika, SMS ve GB haklarımın hiçbiri tanımlanmadı, üzerinden 3 gün geçti. 4551'e kısa mesaj atmam söylendi, attım fakat cevap alamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramıyorum. Aldığıma pişman oldum. Bö...

Ben Bimcell kullanıcısıyım. Kendi hattımla her numarayı ve herkesi arayabilirken, yanımdayken sadece test amaçlı özel numaradan bir kere aradığım arkadaşımı bir daha normal şekilde, açık numaradan da arayamadım. Şu an onu arayamıyorum, sadece o beni arayabiliyor. Dediğim gibi, paketim mevcut, ödenme...

Bimcell'den paket yükleme yaparken ekran gitti. Sonra kontrol ettim, yükleme yapılmamış. Yeniden denedim, yükleme yaptım; yine ekran gitti. Bekledim ve 5 dakika sonra karta baktım, mesaj bilgilendirmesi yok. Kartta iki adet 310 TL kesinti var. Müşteri hizmetlerini aradım, bir şey yapamayacaklarını s...

Geçtiğimiz yıl Eylül ayında aldığım Bimcell sim kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart üzerindeki pin ve PUK kodlarını doğru ve eksiksiz şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem başa sarıyor. Bu, tamamen sizin sistemsel kusurunuzdur. Müşteri olarak tüm yükümlülüklerimi ye...

10/06/2025'te kısa süreliğine geçiş yaptığım Bimcell faturasız hatta 150 TL yükleme yaptım. Ardından internet kullanımı için uğraştım, bağlanmadı. Dolayısıyla müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10-12 dakika bekledikten sonra görüşme gerçekleştirebildim. Sorun çözüldü. Ancak 150 TL'lik yüklediğim ...

Bimcell müşteri hizmetleri ve şubeleri hiçbir konuda yardımcı olamıyor. 290 TL'lik paket alıyorum, ancak 600 TL kadar ödeme alındı ve açıklama dahi yapamıyorlar. Her ay 290 TL'lik paket alıp 350 TL almalarını bile açıklayamıyorlar. İçeride kalan paramı istiyorum. Hattımı değiştirdiğim için de yardım...

Bimcell hattıma her yükleme yaptığımda, otomatik olarak istemediğim paketler tanımlanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Bu durumdan dolayı defalarca mağdur oldum.