to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell müşteri hizmetleri ve şubeleri hiçbir konuda yardımcı olamıyor. 290 TL'lik paket alıyorum, ancak 600 TL kadar ödeme alındı ve açıklama dahi yapamıyorlar. Her ay 290 TL'lik paket alıp 350 TL almalarını bile açıklayamıyorlar. İçeride kalan paramı istiyorum. Hattımı değiştirdiğim için de yardımcı olmuyorlar.
Bimcell çok sıkıntılı. Her zaman yükleme esnasında onay verip bitirmesi gerekirken uygulamadan atıyor. Birkaç defa denedikten sonra ödemeyi alıyor. Bugün mobil bankacılık işlemi ile Bimcell hattıma 310 TL paket yükledim, yine aynı şekilde uygulamadan çıkardı. Tekrar girip yeniden 310 TL yatırdım, 1 ...
Bimcell Türk Telekom hattım var, aylık paket alıyorum. 320 liralık paket bitince telefonla arama yapamıyorum, bu gayet normal. Ancak sorun şu ki, para yüklediğim halde paket tanımlanmıyor. Param nereye gitti diye müşteri hizmetlerini arıyorum, verilen cevap: 'Kullanım yapmışsınız, paranız oraya gitt...
Bimcell'den dün akşam 200 + 200, toplamda 400 lira yükledim. 160 liralık paket aldım, ancak şu an hesabımda sadece 6.83 lira kaldığını gördüm. Bimcell'i aradığımda, müşteri temsilcileri durumu ciddiye almadı. Kimse aynı paketten birden fazla almak istemez; 100 tane de alsanız, aldığınız dakikalar de...
Bimcell'in 60 saat boyunca müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesiyle karşılaştım. Yanlışlıkla yüklemem gereken hattıma değil de diğer hattıma mobilden paket yükledim. Müşteri hizmetlerini aradım, dekontu mail olarak göndermemi istediler. Ona göre çözüm yapılacağı söylendi. Ayın 1'i ile 4'ü ara...
Yorumlar