Ergül Mobilya Eksik Sırtlık Ve 2 5 Aydır Çözülemeyen İlgisizlik Mağduriyeti

Ergül Mobilya’dan Stelo uzun l köşe takımı (oturunca mekanizma sağda, 1453611-1-1) aldım, ürün geleli yaklaşık 2,5 ay oldu. Teslimat sırasında iki tane sırtlık eksik çıktı, şu an koltuğun o kısmı tamamen boş, doğru dürüst kullanamıyorum.

Bu süre içinde abartısız 40 kere aramışımdır, her seferinde “halledeceğiz, döneceğiz” denildi ama ne arayan var ne soran, tam bir ilgisizlik içindeler. Defalarca söz verildiği halde hiçbir söz tutulmadı, sürekli oyalanmaktan artık gerçekten bıktım. Ne mağazadan ne de ilgililerden net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Sorunumu gerçekten çözeceklerse doğru sırtlıkların bir an önce gönderilmesini, bunu yapmayacaklarsa da ürünün iadesi ya da para iadesi gibi net bir çözüm istiyorum.

Bu işin peşini kesinlikle bırakmayacağımı, gerekirse yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. 2,5 aydır eksik ürünü kullanmaya çalışıyorum ve artık bu ilgisizlikten son derece rahatsızım.