Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Bakiyem Sebepsiz Sıfırlandı Türk Telekom Ve Banka Çözüm Sunmuyor

profile
Mustafa
30 Haziran 2025 10:21
1.933

27.06.2025 tarihinde saat 11:29 civarında Bimcell faturasız hattımda bulunan 137 TL bakiyem sebebi bilinmeyen nedenden dolayı 0 bakiye kaldı. Bimcell den bakiyemin bittiğine dair bilgi mesajı aldım. Daha sonra Türk Telekom bana "değerli MÜŞTERİMİZ,543XXXXXXX numaralı hatta yapılan lira yükleme işlemi, yüklemede kullanılan kredi kartı sahibinin itirazı sonucu, bankadan gelen talep üzerine iptal edilmiştir." diye mesaj gönderdi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisi bunun kendileriyle alakalı olmadığını bankayla ilgili olduğunu söylediler. Sonrasında bende bankayla iletişime geçtim ve banka böyle bir çekim yapılmadığını dile getirdi. Tam 3 saat banka ve Türk Telekom arasında iletişim kurdum ve bir sonuca ulaşılamadı. Ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Çözüm konusunda da yetersizsiniz beni mağdur ettiniz. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin bilgilendirilmesinin tarafıma yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yükleme Sonrası Paket Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Orhan
07 Ağustos 2025 14:23
1.735
yukleme-sonrasi-paket-alinamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
yukleme-sonrasi-paket-alinamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
10 Ağustos 2025 15:06
1.190

Bimcell Hattıma Yüklediğim 150 TL Bir Saat İçinde Neden Sıfırlandı

profile
Büşra
28 Ağustos 2025 12:49
1.076

profile
Ayşe
13 Mayıs 2025 22:02
3.244
Bimcell TL Yüklemesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bimcell TL Yüklemesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bimcell TL Yüklemesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Bimcell Kategorileri