Bimcell’de Sadece Bir Numarayı Arayamama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ben Bimcell kullanıcısıyım. Kendi hattımla her numarayı ve herkesi arayabilirken, yanımdayken sadece test amaçlı özel numaradan bir kere aradığım arkadaşımı bir daha normal şekilde, açık numaradan da arayamadım. Şu an onu arayamıyorum, sadece o beni arayabiliyor. Dediğim gibi, paketim mevcut, ödenmemiş herhangi bir borcum yok, diğer herkesi de arayabiliyorum. Sadece bir kişide bu problemi yaşadım. Bimcell müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; defalarca ancak her seferinde sesli yanıt sistemi bana cevap vererek sorunu çözüme kavuşturmadı. Defalarca farklı menülerden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Aylık düzenli olarak paket yapıp para ödediğimiz bir yerden hizmet alamamak gerçekten çok can sıkıcı.