Hattım Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

15.06.2026 tarihinde BİM şubesinden yeni Bimcell hattı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı, hatta hiçbir şekilde arama yapamıyor ve arama da alamıyorum, tamamen hizmet dışı görünüyor.

Telefonda sorun olabilir diye telefonumu tamirciye götürdüm. Sim kartı kendi telefonuna taktı, sim kartın aktif olmadığını söyledi.

Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunla ilgili herhangi bir bilgi ya da çözüm alamadım. Hattı alırken 1000 TL ödeme yaptım ancak buna rağmen hattı kullanamıyorum.

Bimcell hattımın acilen aktif edilmesini ve sorunumun giderilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.