Bimcell Hat müşteri hizmetleri iletişim

Yaklaşık 2 aydır Bimcell mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bimcell abonesi olmama rağmen uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bimcell abonesi değilsiniz” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Bu süre zarfında defalarca ...

Bimcell’de bulunan 5514***069, 55148**13 ve 5518**13 numaralı hatlarımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum. Mağazada müdür yardımcı olmaya çalıştı, kimliğimi çektiler fakat işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetler...

05.11.2025 tarihinde Bimcell hattıma mobil uygulama üzerinden tl yüklemesi yapmak istedim. Garanti Bankası hesabımdan 288,60 TL çekildi, ancak hattıma hiçbir tl yüklenmedi. İşlem referans numaramın son 4 hanesi 5869’dur. Sorunun çözümü için Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözüm...

5 gün önce Kocaeli İzmit Esenevler Şubesi’nden yeni bir Bimcell hattı aldım. Satış temsilcileri, hat alımıyla birlikte 9 GB internet, 300 dakika ve 300 SMS hediye edileceğini belirttiler ve bu bilgileri fişin arkasına da yazdılar. Ancak hattım açıldıktan sonra bu hediyeler tarafıma tanımlanmadı. Ko...

Uzun süredir İstanbul Kartal Cevizli bölgesinde, evdeki tüm telefonlarımızda Bimcell hattı çekmiyor. Bu durum günün her saatinde sürekli olarak yaşanıyor ve sadece benim değil, ailemdeki diğer Bimcell kullanıcılarının da aynı sorunu var. Çekim problemi nedeniyle acil durumlarda iletişim kuramıyor, i...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul’daki çeşitli BİM Market şubelerinden yeni faturasız Bimcell hattı almak istiyorum. Ancak her gittiğim şubede, çalışanlar mağazayı düzenlemekle veya başka işlerle meşgul olduklarını söyleyerek hattı satmayı reddediyor ve beni başka şubelere yönlendiriyorlar. Gittiğim tüm ş...

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. Daha önce uygulama üzerinden kazı kazan hediye paketi kampanyasından faydalanabiliyordum. Ancak bugün Sakarya’da tekrar denediğimde, kazı kazan paketi uygulamada hiç görünmüyor. Uygulamam güncel ve hattımda da bir sorun yok, ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklem...

Kocaeli Dilovası’nda bir BİM Market’ten Bimcell hat satın aldım. Ancak hattı aldığım andan itibaren, hattın daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca WhatsApp, Telegram, Instagram, Gmail gibi uygulamalardan engellenmiş durumdayım. Özellikle WhatsApp’ı halen bir baş...

15 gün önce e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı olmayan bir Bimcell faturasız hattın, bilgim ve onayım dışında üzerime açıldığını fark ettim. Bu hat Ankara Çakırlar BİM şubesinde açılmış görünüyor ve yaklaşık 280 TL civarında vergi borcu bulunuyor. Hatta ait numara: 0551********91. Durumu fark etti...

Yaklaşık 2 ay önce Bimcell hattımı kaybettim ve yeni bir hat almak için başvurduğumda, hattı açan kişi tarafından anne kızlık soyadımın yanlış yazıldığını öğrendim. Mevcut bilgilerde hata olmasından dolayı hattımı yenileyemiyorum. Kimliğimle birlikte başvuruda bulunmama rağmen bu yanlışlık düzeltilm...

Vodafone'dan Bimcell'e geçtik, geçmesi bir dert, on gün sürdü. Bir ay sonra hat kendiliğinden bloke oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir sorun, onu da geçtim, BİM mağazalarından sorunu çözün dediler. İşlemler o kadar uzun sürüyor ki elemanlar bilmiyor, çünkü 1 saattir bekliyoruz, olacak mı o ...

BİM cell operatöründe 4 adet faturasız hattım bulunmaktadır. 0554********12 numaralı hattıma; Arnavutluk, Makedonya, Bosna Hersek, Sırbistan, Karadağ (Balkan ülkeleri) da kullanılmak üzere her şey dahil 3 GB İnternet + 100 Dakika + 1000 SMS faturasız 02 Nisan 2024 tarihinde hat aldık. (01 nisanda 25...

21 Mart akşamı trafik kazası geçirdim ve telefonum çalındı. Ertesi sabah Antalya'daki BİM mağazasına giderek yedek sim talebinde bulundum. Görevli birkaç işlem yaptı ve aktivasyon için ertesi gün gelmemi söyledi. Ertesi gün gittiğimde başka bir çalışan vardı. Durumu anlattım ve bana bir yedek sim ka...

Bimcell yedek hat aldık BİM'deki görevli üzerindeki iccd kodu yanlış girmiş hat askıda iki gün içinde hallolur dedi ama gidip geliyoruz BİM'e bir çözüm bulmadılar her gittiğimde erteleniyor. Tam 8 gün oldu. Sekiz gündür hat yok iletişim kurmada sorun yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri arıyorum mail attık...