Bimcell Uygulamasına Giriş Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık 2 aydır Bimcell mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bimcell abonesi olmama rağmen uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bimcell abonesi değilsiniz” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor.

Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve sorunum halen giderilmedi. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Hattım aktif ve paketim geçerli, herhangi bir kısıtlama veya borç durumu da bulunmuyor.

Bimcell’den, mobil uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.