to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell BİM Cell Yurt Dışında Kullanılamıyor...
BİM cell operatöründe 4 adet faturasız hattım bulunmaktadır. 0554********12 numaralı hattıma; Arnavutluk, Makedonya, Bosna Hersek, Sırbistan, Karadağ (Balkan ülkeleri) da kullanılmak üzere her şey dahil 3 GB İnternet + 100 Dakika + 1000 SMS faturasız 02 Nisan 2024 tarihinde hat aldık. (01 nisanda 250 TL olan hat 2 nisanda 450 TL olmuştur.) Hattı kullanacak olan kızım 6 Nisan 2024 tarihinde Arnavutluk a vardığında; internet ve görüşme olmadığını, otel Wi-Fi nden bağlantı yaptığını söyledi. BİM cell Müşteri Hizmetleri ile defalarca görüşme sonucunda, önce hattın dolaşıma açılmadığını, açtıklarını ve 1-2 saat içinde iletişim kurabileceğimizi söylediler. Biz yine iletişm kuramayınca Manuel Şebekeden anlaşmalı oldukları (Voda fon, Albania gibi) Ağ operatörleri üzerinden iletişim kurabileceğimiz söylendi. Ancak bu Ağ operatörleri seçeneklerde olmadığı için yine olmadı. Müteakip kere aramalarımız üzerine arıza kaydı oluşturuyoruz dediler. Sonuç olarak mağdur olduk. Kızım 13 Nisan 2024 tarihinde dönecek biz hala iletişim kuramıyoruz. BİM cell Yurt Dışında kullanılmıyorsa neden bize bu tarifeyi sattılar. Maddi ve manevi olarak mağdur edildik. Ücret iadesi istiyoruz:
