to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM cell operatöründe 4 adet faturasız hattım bulunmaktadır. 0554********12 numaralı hattıma; Arnavutluk, Makedonya, Bosna Hersek, Sırbistan, Karadağ (Balkan ülkeleri) da kullanılmak üzere her şey dahil 3 GB İnternet + 100 Dakika + 1000 SMS faturasız 02 Nisan 2024 tarihinde hat aldık. (01 nisanda 250 TL olan hat 2 nisanda 450 TL olmuştur.) Hattı kullanacak olan kızım 6 Nisan 2024 tarihinde Arnavutluk a vardığında; internet ve görüşme olmadığını, otel Wi-Fi nden bağlantı yaptığını söyledi. BİM cell Müşteri Hizmetleri ile defalarca görüşme sonucunda, önce hattın dolaşıma açılmadığını, açtıklarını ve 1-2 saat içinde iletişim kurabileceğimizi söylediler. Biz yine iletişm kuramayınca Manuel Şebekeden anlaşmalı oldukları (Voda fon, Albania gibi) Ağ operatörleri üzerinden iletişim kurabileceğimiz söylendi. Ancak bu Ağ operatörleri seçeneklerde olmadığı için yine olmadı. Müteakip kere aramalarımız üzerine arıza kaydı oluşturuyoruz dediler. Sonuç olarak mağdur olduk. Kızım 13 Nisan 2024 tarihinde dönecek biz hala iletişim kuramıyoruz. BİM cell Yurt Dışında kullanılmıyorsa neden bize bu tarifeyi sattılar. Maddi ve manevi olarak mağdur edildik. Ücret iadesi istiyoruz:
Eşimle beraber uzun yıllardır Bimcell faturasız hat abonesiyiz. Yeni çıkan kampanyaları görünce daha hesaplı olacağı için diğer operatöre geçmeye karar verdik. Bunun için cumartesi günü akşam 19 sularında bir operatöre gidip başvuru yaptık. Herhalde bize bir uyarı mesajı gelir diye düşünerek! Eski h...
Bimcell faturasız hat kullanmaktayım. Yurt dışına çıkarken her şey dahil paket aldım. Üstelik çıkmadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve ne yapabile...
Yurt dışına çıktığımda internetim olsun diye değerli müşterimiz, aylık Yurt dişi Firsat Paketi 450 TL'ye hattınıza tanımlanmıştır. Yurt dişi dolaşımınız otomatik açılacaktır. 100 dakika, 1000 SMS ve 3GB internetinizi paketin geçerli olduğu ülkelerde 28/07/2024'e kadar kullanabilirsiniz. B001 Paket...
Bimcell'den yurt dışında kullanabilmek için yurt dışı internet paketi aldım. Bu mobil sağlayıcı firmaya güvenerek yurt dışına çıktım ve maalesef bu firma sayesinde gecenin geç saatinde internetsiz kalmak zorunda kaldım. Bunun sebebini araştırdığımda hattımın yurt dışı kullanımına kapalı olduğunu f...
Yıllardır Bimcell kullanıyorum ve bu zamana kadar böyle bir problemle karşılaşmadım. İsmim M***** E****. 1 Mart 2024 tarihinden beri telefonumla arama yapamıyorum, gelen aramaları görüntüleyemiyorum, SMS gönderemiyorum veya alamıyorum, interneti de kullanamıyorum. Arama yapmak istediğimde 'Ağda kayı...
Yorumlar