Bilgim Dışında Açılan Bimcell Hattı Ve Üzerime Yansıtılan Borç Mağduriyeti

15 gün önce e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı olmayan bir Bimcell faturasız hattın, bilgim ve onayım dışında üzerime açıldığını fark ettim. Bu hat Ankara Çakırlar BİM şubesinde açılmış görünüyor ve yaklaşık 280 TL civarında vergi borcu bulunuyor. Hatta ait numara: 0551********91.

Durumu fark ettiğimde Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Konuyla ilgili olarak adıma herhangi bir evrak veya bildirim ulaşmadı; sadece e-Devlet üzerinde bu hat üzerime kayıtlı olarak gözüküyor. Benim bilgim dışında, aynı gün iki hat açılmış görünüyor ve bu durumun bir yanlış kayıttan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bimcell’den beklentim, üzerime açılan bu hattın ve borcun üzerimden tamamen kaldırılmasıdır. Kendi hatam olmamasına rağmen mağduriyet yaşamak istemiyorum ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.