Bimcell’e Numara Taşıma İşlemi 12 Gün Boyunca Aktif Edilmedi

Vodafone faturalı hattımı Bimcell’e taşımak için başvuru yaptım, yeni sim kartım verildi ve eski numaramın bu hatta taşınacağı söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilgilenmiyor.

Sorunla ilgili olarak BİM bayisine tekrar gittiğimde çalışan, 5g çalışmasından dolayı işlemlerin biraz uzun sürebileceğini söyledi. Fakat verilen bu açıklamaya rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve bu kadar uzun süre hatta erişim sağlayamamak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Hattımın acilen aktif edilmesini veya aksi durumda tarafımla ivedilikle iletişime geçilip sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.