to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır eşimin numarasını Bimcell’e taşımak istiyorum; ancak hangi BİM şubesine gidersem gideyim “hattımız bugün çalışmıyor”, “sistemde arıza var”, “tablette sorun var” gibi bahanelerle işlem yapılmıyor ve personel bu konuda yardımcı olmuyor. Geçen sene dört‑beş farklı şubeye gittim, bu sorunun hiç düzelmediğini gördüm.
Bugün, 3 Haziran 2026 tarihinde de eşimin hattını taşımak için Beykoz Ortaçeşme ve Çayır Caddesi’ndeki BİM şubelerine gittim; yine aynı bahanelerle geri çevrildim ve kimse konuyla ilgilenmedi. Bu süreçte ben de kendi numaramı Bimcell’e taşımak istemiştim; ancak aylardır işlem yapılmadığı için mecburen başka bir operatörle bir yıllık sözleşme yaptım. Artık sadece eşimin numarasını Bimcell’e taşımak istiyorum.
Bugün ayrıca Bimcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım; fakat müşteri temsilcisi böyle bir şikayet kaydı açamayacağını, problemin şubelerle çözülmesi gerektiğini söyledi. Ancak şubeler zaten yardımcı olmadığı için aylardır aynı döngü içinde mağdur ediliyoruz. BİM reklamlarında numara taşıma ve geçiş işlemlerini bu kadar öne çıkarırken, sahada bu hizmetin sunulmaması ve müşterinin açıkça geri çevrilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Eşimin numarasının Bimcell’e taşınması için tarafıma gerçekten ilgilenecek bir yetkili atanmasını ve bu sürecin bir an önce başlatılarak sonuçlandırılmasını, ayrıca şubelerdeki bu tutum ve ilgisizliğin incelenmesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde numaramı Bimcell hattına taşımak için başvuru yaptım; ancak numara taşıma talebim “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle reddedildi. Bu uyuşmazlığın tam olarak ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kendileri bir eksik görmediklerini, hattı aldığım şubeye gitmem ge...
Bimcell'e geçen hafta salı günü numaramı taşıdım, bir gün sonrasında eşimin numarasını da taşıdım. Eşimin hattı başvurudan bir gün sonra açıldı ama benim hattım hala açılmadı, 1 haftayı geçti. BİM'e gidiyorum, 'Bimcell'i arayın' diyorlar. Arıyorum ama müşteri hizmetleri yok, bağlanmıyor, öyle bir se...
18.04.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Türk Telekom hattımı Bimcell’e taşımak için Gaziosmanpaşa BİM Ülkü şubesine gittim. Mağaza çalışanı yoğunluk gerekçesiyle işlemimi yapamayacağını söyleyerek beni Gaziosmanpaşa BİM Köşk Mini şubesine yönlendirdi. BİM Köşk Mini şubesine gittiğimde ise bu kez s...
Türk Telekom’dan Bimcell’e hattımı taşımak için 22/04 tarihinden itibaren İstanbul Esenyurt’taki farklı BİM şubelerine defalarca gitmeme rağmen, her seferinde "sistem yok" veya "sistem çalışmıyor" denilerek işlemim yapılmadı. İlk gittiğim şubede akşam gelmem söylenmesine rağmen akşam saatlerinde ge...
Türk Telekom hattımı Bimcell’e taşımak amacıyla yaklaşık iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı taşıma işlemlerine ilk olarak 5 Şubat tarihinde İstanbul’daki üç farklı şubenizde başladım, ancak o gün hiçbirinde işlemim gerçekleştirilemedi. Ardından Ankara’ya geldikten sonra 16 ve 17 Şu...
Yorumlar