Yükleme Sonrası Paket Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bimcell hattıma son bir hafta içinde ve bugün olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Mobil uygulama üzerinden TL yüklememe rağmen hiçbir şekilde paket alamadım ve bakiyemden de faydalanamadım. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık gerçekten bıktım. Yaşadıklarım tamamen güvensiz hissettiriyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Son olarak 1552 numaralı hattım üzerinden işlem yaptım.

Hattımın iptal edilmesini ve yüklediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Başka bir operatöre geçmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Kimseye Bimcell’i kullanmasını önermiyorum, kullandırtmayın.