to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattıma son bir hafta içinde ve bugün olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Mobil uygulama üzerinden TL yüklememe rağmen hiçbir şekilde paket alamadım ve bakiyemden de faydalanamadım. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık gerçekten bıktım. Yaşadıklarım tamamen güvensiz hissettiriyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Son olarak 1552 numaralı hattım üzerinden işlem yaptım.
Hattımın iptal edilmesini ve yüklediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Başka bir operatöre geçmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Kimseye Bimcell’i kullanmasını önermiyorum, kullandırtmayın.
Bimcell mobil online işlemler uygulamasından son 3 ay içinde dört kez, her seferinde yaklaşık 150 TL olmak üzere toplamda 600 TL’ye yakın tl yüklemesi yaptım. Yüklemeleri Ziraat Banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak her yüklemeden sonra bakiyem anında sıfırlandı ve yüklediğim tutarlar hattıma yansım...
Uzun yıllardır Bimcell müşterisiyim, 5 adet üzerime kayıtlı hat var. En son bir paket satın aldım, 250 TL yükledim. Sonra başka bir numaraya da bu paketten aldım, ancak bu ikinci numaradaki dakikalar çabucak bitti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yanlışlıkla iki paketi aynı numaraya ...
Bimcell çok sıkıntılı. Her zaman yükleme esnasında onay verip bitirmesi gerekirken uygulamadan atıyor. Birkaç defa denedikten sonra ödemeyi alıyor. Bugün mobil bankacılık işlemi ile Bimcell hattıma 310 TL paket yükledim, yine aynı şekilde uygulamadan çıkardı. Tekrar girip yeniden 310 TL yatırdım, 1 ...
Yaklaşık 2-3 ay önce mobil uygulama üzerinden annemin üzerine kayıtlı olan 1288 ile biten Bimcell hattıma iki kere 150 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak yükleme işlemi gerçekleşmedi ve hattıma tl geçmedi. O dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hat annemin üzerine olduğu için ...
Bimcell uygulaması üzerinden paket yenileme tarihim gelmeden bakiyeme TL yükledim. Yüklemiş olduğum TL'den paket satın almamama rağmen paket satın alındı. Mevcut paket üzerine yeniden paket yapıldı. Bakiyemde TL olmasını istiyorum, paket istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda paket iptali yapa...
Yorumlar