Bimcell Paket Yenilenmedi, Bakiye Olmasına Rağmen İnternetim Kullanılamıyor

18 Eylül’de Bimcell faturasız hattıma 250 TL bakiye yükledim ve dost orta paketinin yenilenmesini bekliyordum. Ancak bakiye yüklenmesine rağmen paketim yenilenmedi. Sistemde sürekli “son yaptığınız işlem tamamlanana kadar bekleyiniz” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine ulaşamadım, sadece telesekreterle karşılaştım ve sorunuma çözüm bulamadım. Hattımın son dört hanesi 3926’dır. Dost orta paket tanımlanmadığı için interneti açınca telefondaki liramdan eksilme oluyor. Dost orta yerine sadece Bimcell 10 GB paketi yüklemeyi denedim 170 TL olduğu için o da yüklenmedi. Hiçbir karma paket ya da sadece data paketi yüklenmiyor

ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Paketimin bir an önce yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.