to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Nedeniyle Oluşan Buzdolabı Hasarı İçin Red Kararının Gözden Geçirilmesi
14.09.2026 tarihinde bulunduğum bölgede uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşandı. Kesinti sonrasında buzdolabımın çalışmadığını fark ettim ve yaklaşık 2 gün sonra yetkili servisten destek talep ettim. Vestel servisi tarafından yapılan inceleme sonucunda arızanın elektrik kesintisi kaynaklı olduğu tarafıma iletildi, ekran değişimi için yedek parça talebi oluşturuldu ve 23.09.2026 tarihinde tamir işlemi tamamlanarak fatura düzenlendi. Düzenlenen faturada da hasarın elektrik kesintisi nedeniyle oluştuğu açıkça belirtilmiştir.
Bu işlemlerin ardından 02.10.2026 tarihinde Çatalca Bedaş birimine zarar tazminiyle ilgili resmi başvurumu yaptım. Başvurum esnasında yaklaşık iki hafta içinde bedelin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün tarafıma gönderilen yazıda 30 gün içerisinde başvuruda bulunmadığımız gerekçesiyle talebimin reddedildiği ve ayrıca bölgede başka hanelerde benzer bir durum olmadığı ifadeleri yer almıştır. Başvuru süresiyle ilgili tarafıma gönderilen belgede gerçeğe aykırı bir beyan bulunmaktadır, çünkü 30 günlük süre içinde başvuru yapılmıştır ve 02.10.2026 tarihli, barkodlu başvuru formu ve işlem zamanı tarafımda belge olarak mevcuttur. Başvuru numaram BSP347TS75C’dir.
Elektrik kesintisi sonucu buzdolabımda oluşan hasarın, yetkili servis raporu ve fatura ile de sabit olduğu dikkate alınarak, yanlış beyan içeren ret kararının gözden geçirilmesini ve zararımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki belgelerle birlikte yasal süreç başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
