Bimcell Hattım Bildirimsız Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum

Bimcell hattımı uzun süredir yedek numara olarak faturasız şekilde kullanıyordum. Geçen gün hattı telefona taktığımda sinyal alamadım ve yaptığım kontroller sonucu hattın kapatıldığını öğrendim. Bu hattı özellikle numarasının son hanesini beğendiğim için almış ve yedekte tutuyordum.

Belli bir süre yükleme yapılmadığında hattın kapatıldığını, bu yüzden hattımın iptal edildiğini sonradan öğrendim. Hattı alırken zaten vergiler ödeniyor, ayrıca paketlerde de vergi alınıyor. Hattı aktif olarak kullanmadığım ve doğal olarak düzenli yükleme yapmadığım için hattımın tamamen kapatılması adil ve makul değildir. Her ay vergisi kesilsin diye zorunlu yükleme yapmak istemiyorum, buna rağmen yükleme yapılmadığı gerekçesiyle hattımın kapatılması müşteri mağduriyetine yol açmaktadır.

Bimcell’den, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılan bu hattımın yeniden açılmasını ve numaramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.