to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce üç arkadaşımla yaptığımız bir gezide, içerisinde telefonlarımızın bulunduğu çantamız kayboldu ve içinde Bimcell hattımın takılı olduğu telefon da yer alıyordu. Çantayı defalarca aramamıza rağmen bulamadık. O günden beri hattımı yeniden çıkartmak için uğraşıyorum fakat yaklaşık 1,5 aydır kesintisiz biçimde sonuç alamıyorum.
Kayseri Melikgazi TOKİ Demokrasi bölgesindeki tüm bayilere gittim. Her gidişimde bana sadece tabletlerin çalışmadığı, sistemin kapalı olduğu söylenip geri gönderildim, hiçbir işlem yapılmadı ve benden herhangi bir belge ya da ek bilgi bile istenmedi. 05518*9*27* numaralı hattımla ilgili en ufak bir ilerleme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet hattı olarak bir pastanenin numarası verildi. Aradığımda pastane çalışanının da bu durumdan bıkmış olduğunu anladım, bu da işin ne kadar ciddiyetsiz yürütüldüğünü gösteriyor. Bu hat e-Devlet, e‑mail, Shopify, Etsy ve yurt dışı işlerim gibi birçok kritik hesabıma ve işlemime bağlı olduğu için yaklaşık 1,5 aydır işlemlerim tamamen askıda kaldı, ciddi maddi kayıplar yaşadım.
Hem bayilerde “sistem yok, tablet çalışmıyor” denilerek oyalandığım hem de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir destek alamadığım için kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum. Hattımın acilen yeniden çıkarılmasını, hattıma bağlı işlemlerimi kullanabilecek duruma getirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin artık görmezden gelinmemesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Geçtiğimiz yıl Eylül ayında aldığım Bimcell sim kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart üzerindeki pin ve PUK kodlarını doğru ve eksiksiz şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem başa sarıyor. Bu, tamamen sizin sistemsel kusurunuzdur. Müşteri olarak tüm yükümlülüklerimi ye...
Bimcell faturasız hattım yaklaşık 5 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Sim kartım çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Trabzon/Ortahisar’daki BİM mağazalarına gittim ve ayrıca Bimcell müşteri hizmetleri olan 444 4 551 numarasını aradım. Ancak mağazalar...
Yaklaşık son bir aydır Bimcell faturasız hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Ekim ayının sonlarına doğru başlayan bu problem, gün içinde işlerimi ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Uygulamalar çok yavaş açılıyor, WhatsApp Web’e sağlıklı bir şekilde bağla...
Bimcell faturasız hattımı uzun süre kullanmadığım için kapanmış. İnternetten araştırdığımda, herhangi bir Bimcell mağazasına başvurarak aynı numaradan yeni abonelik yapabileceğim belirtiliyordu. Ancak son 3 gündür Antalya bölgesinde 6 farklı BİM mağazasına gitmeme rağmen hiçbir yerde sorunum çözülme...
Bimcell hattımı kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana telefonumdan yapılan arama ve mesajlaşma kayıtlarının dökümünü talep ettim. Bu talebim için üç kez başvuru yaptım, her seferinde dokümanın adresime posta yoluyla gönderileceği söylendi ve sayfa sayısı kadar ücret hattımdan kesildi, ancak Aydın Efe...
Yorumlar